“你不用脱外衣了,站在这里就行……”一位中年男子正要将衣服脱下来让霍艾如师傅修理拉链,听见霍师傅如此安顿只得作罢。霍师傅侧转身子,抬高手臂,麻利地将破损的旧拉头换了下来。
仅一两分钟时间,一位顾客的拉链就修好了,动作之快,令人佩服。期间又有几位居民过来,有的要修拉链,有的要修皮鞋。
“他总是时时处处替人着想,你看,他动一下多费劲儿,却总把方便让给别人。”循着老顾客秦慧莲的介绍,记者将目光投向了霍师傅的左腿,这条腿比右腿明显短了一截。“33岁打篮球时摔坏了膝盖,取了髌骨就成残疾人了。”霍师傅笑着告诉记者。
可别看不起这小小的修理摊,霍师傅人气很旺,街坊邻居们出来溜达,都喜欢到他这里唠嗑,说说国家政策,谈谈世界形势。最主要的是,大家的生活里谁也离不了这个能修会补的老师傅。“三天不见你,就想得不行,我们的生活中离不开你!”退休老干部刘义打趣地说。
一个修鞋师傅,倘若一天没有出现在摊位上,街坊邻居便很着急:“他是生病了,还是家里有事了?”一元、两元、五六元,霍师傅做的只是些零碎的小营生,却受到了人们如此欢迎,在他身上,究竟有什么魅力呢?带着这样的疑问,记者与霍师傅进行了交流。
“保证质量,价格合理,新老顾客,一视同仁。”霍师傅一口气道出了自己17年如一日始终坚守的经营秘诀。“何为价格合理?是比别人的价格便宜?”“物有所值,价格一点没压低。就是对新老顾客不偏不倚,不存在你高我低的现象。用好质量的材料,明码标价,人们穿好了用好了,当然还会来。”说起自己的服务原则,霍艾如很坦率。
告别农村,从乌兰察布市商都县来到呼和浩特市创业,在赛罕区金地商城附近摆摊修鞋。十几年来,身体残疾的霍师傅从没享受过任何优惠政策,也没停下奋斗的脚步。“妻子有病不能打工,就凭我这‘两手抓’,每个月能收入两千元左右。供大女儿读完了大学,二女儿正在上高中。靠自己勤劳的双手吃饭,一切都好!”
乐观向上的霍师傅不仅用好手艺赢得了居民的信赖,同时还默默无闻地为大家做了很多份外的事情——在自己的摊位上准备了自行车打气筒,帮忙代收报纸。难怪只要有一天他没有出现在摊位上,街坊邻居们就很牵挂他。对此,57岁的霍师傅憨憨地笑着表示:“这种牵挂,是我最大的幸福!”(记者 刘春芳)