呼市通报年度供热投诉情况：温度不达标，不按时供热等成投诉热点

　　2012—2013年度供热期于4月15日如期结束，呼市供热办就供热期间投诉率较高的供热单位及所受理供热投诉与整改措施进行通报。过去一年的供暖期间，居民反映问题主要集中在供热温度不达标、不按时供热等问题，而富泰、城发、科林等供暖公司成为投诉率较高的供热公司。

　　据了解，供暖期间，呼市供热办共受理电话投诉6094件，回复城建12319投诉397件，回复市长热线、市长信箱129件，办理信访转交转办事项23件，接待群众来访147人次。

　　供热期间居民反映问题主要集中在供热温度不达标，不按时供热，多种原因造成短时间停供，使用燃气锅炉供热的由于供热成本高，有些供热单位减少了供热时间，导致部分供热区域供热效果不好。对此，供热监管部门责令呼市热电厂在现有供热能力基础上满负荷运行，优先保障供热；加大二次供热管网的维修力度，对存在供热问题和安全隐患的供热单位依法责令整改，拒不整改或整改仍不达标的供热单位，依法依规对其进行了相应处罚。(记者康敏)