本网讯 (记者魏佩) 2013年7月1日，包头火车站站场改造完工，站改后包头火车站无论从功能需求、站型选择、总体布局，还是结构特色、服务设施、细部设计，都遵循了高铁客站“功能性、系统性、先进性、文化性、经济性”要求，实现了客货分离，客车提速。

小红帽爱心服务台。

　　新站房结合包头市整体规划风格，设备与高铁车站同标准、同规格。5个站台全部为1.25米的高站台，站台面与列车车梯平齐，风雨棚实现站台全覆盖，候车室、天桥和旅客地道等处设有15部滚梯、6部直梯，15个售票窗口，设有农民工专口、学生专口、城际列车专口、残疾人无障碍购票通道等10大特色窗口，体现了现代化、商业化、便捷化城市核心理念，成为包头市展示形象的一个窗口和地标性建筑。

城际列车专用候车室。

　　包头火车站此次站改引进德国车站理念，在站台上设置旅客吸烟区和公园式大盆景及长条椅子，专设城际列车候车专区、休闲娱乐区、重点旅客候车区、商务办公区、小红帽服务区等特色服务区域，城际列车专用候车室提供有线电视、免费上网、即时办公、商务休闲会谈、打印传真、阅读休闲等个性服务，满足旅客的多元化服务需求。

　　包头站是京包、包兰、集包、包西、包神、包白、包环铁路交汇的枢纽；是包头地区重要的旅客、货物集散站；是呼铁局服务地方经济，带动区域间人员、信息、经济高速流转的重要枢纽；同时也是包头市全国文明城市建设中的重要窗口单位。