7月1日,以“中国梦新华行”为主题的新华保险第13届客户服务节正式在全国各地拉开帷幕。一年一度的客户服务节是全体新华保险客户与员工共同的节日,是公司对外打造优质的服务品牌形象、维系客户关系的重要纽带。
新华保险第13届客服节将围绕“梦想行、关爱行、体验行”三条主线开展各类主题活动,历时三个月,从关注客户梦想,关爱客户人生,提升客户体验三个角度出发,最终实现“体验提升深化客户关系、服务支持驱动业务发展、积极宣传塑造品牌形象”的目标。
近几年的新华保险客服节覆盖客户群体日益丰富,活动内容日趋完善,参与客户日益增加,活动效果显著提升,赢得客户广泛好评。在本届客服节上,新华保险将在持续打造经典活动的基础上,进行了大胆创新。
在“梦想行”系统活动中,“我的中国梦”少儿书画大赛此项传统项目将继续保留;同时,新华保险还将举办“圆梦100”贫困学子帮扶计划主题活动,通过创新公益活动形式履行企业公民责任,树立品牌形象,同时邀约高端客户共同参与公益活动,增强客户对公司的认同。
“保单关爱”和“人生关爱”两大主题活动共同构成“关爱行”系列活动,“保单关爱”同样也是新华保险历届客服节的保留项目,公司将变被动服务为主动服务,提升服务品质;在“人生关爱”系列活动中,公司将通过开展“关爱基金,校园公益”、“名家面对面,关爱万里行”专家讲座、客户话新华以及健康之旅等四项活动,关爱客户,提升体验,全面宣传保险的意义与功用。“体验行”系列活动将通过“精彩新华,邀您体验”以及“VIP体验季”两项子活动全面推广公司移动服务,展现E服务等公司先进的服务平台和服务项目,促进客户了解保险、了解新华。
“中国梦•新华行”,关注客户梦想,关爱客户人生,提升客户体验,是新华保险全体三十万员工共同的梦想。在新华保险第十三届客户服务节上,新华保险将邀您一路同行,共同圆梦!您可关注“新华保险内蒙古分公司”官方微信及时了解活动咨询。