围绕问题转作风 群众满意才是真

　　部分行政部门“吃拿卡要”、“乱收费、乱罚款、乱检查”等问题曾让呼和浩特市的一些企业主感到头疼不已。

　　如今，企业如果再遇到类似问题，只要拿出呼和浩特市纪委发放的服务企业联系卡，拨打上面的联系电话，市纪委的同志就能第一时间受理举报，并展开调查。

　　这是呼和浩特市纪委对基层企业的郑重承诺。

　　在《呼和浩特日报》，记者看到共有78家市直机关对基层企业和群众进行了公开承诺：市教育局承诺“年内新建、扩建56所公办幼儿园”；市公安局承诺“19处重点拥堵地段的交通得到明显改善”；市民政局承诺“免除城乡低收入困难群体、重点优抚对象等人员的基本丧葬服务费用”……

　　“承诺的事项，都是群众平时比较关注的问题。”呼和浩特市委常委、纪委书记吴艳刚告诉记者，“我们转作风，必须听取群众的意见，解决他们关心的实际问题，以此推进各项工作。”

　　在此次肃纪整风活动中，自治区各地区各单位积极动员和鼓励群众参与作风建设全过程，认真听取群众意见和建议，接受群众评议和监督，让群众实实在在感受到作风的转变。

　　满洲里是全国最大的沿边陆路口岸，承担着中俄贸易70%以上的陆路运输任务。口岸通关环境的好坏，既关系着国际形象和城市发展，也影响着当地群众的生产生活。

　　针对通关过程中存在的效率低下、服务态度冷漠等问题，满洲里市专门征求了当地居民、企业和外来游客的意见。根据群众的建议，满洲里市增开了第三条客车出境通道，并保证旅客24小时随到随验，铁路放关时间也缩短了2个小时。

　　为畅通群众反映问题的渠道，近年来，自治区公安厅先后从社会各界人士中聘任特邀监督员。今年5月，公安厅又聘任了第四届42名特邀监督员，其中既有人大代表、政协委员，也有专家学者、新闻工作者、企事业单位代表和基层群众代表等。

　　“特邀监督员来自社会的各个层面，是公安机关联系群众的重要桥梁和纽带。”公安厅党委委员、纪委书记杨文忠介绍，“特邀监督员所指出的问题、提出的建议，我们都将认真整改并及时反馈。”