治安稳定第一防线 执法办案第一源头 社会治理第一平台 服务群众第一窗口

2013年10月12日，呼伦贝尔市公安局指挥中心通过电话回访报警人，询问对案件处置是否满意。

　　“110，一拨就灵”。有警必接、有难必帮、有惑必解。内蒙古公安110连着千家万户，110是维护治安稳定第一防线，执法办案的第一源头，社会治理的第一平台，服务群众的第一窗口。守护百姓平安体现了公安机关110的工作宗旨，也是深化党的群众路线教育实践活动，全面贯彻“平安内蒙古”建设的具体体现。

　　2013年，全区各地公安机关在2012年专项整治的基础上，紧紧围绕“提效增力、便民利民”这一中心，创造性地推进110接处警工作健康发展，努力实现着“报警精确化、指挥扁平化、出警多元化、服务社会化”的工作目标。

　　牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识，热心救助报警群众;认真高效处理群众报警，坚决有效打击现行违法犯罪;综合运用科技信息化手段，助力110接处警工作务实创新发展，盟市、旗县级公安机关90%以上完成了“三台合一”接处警系统的建设升级任务;缜密组织，开通全区12110短信报警服务;回访报警群众，提高110工作质量;创新模式，推动110工作务实发展;多措并举，提升110服务群众水平;积极参与应急联动机制建设，充分发挥110报警服务台在应急处置工作中的骨干作用。

　　2013年，全年全区110报警服务台共接到群众报警4040000多次。全区共出动警力2732000余人次，破获案件39000多起，抓获违法犯罪嫌疑人13000多名。共受理群众求助220000万多次，提供咨询430000万多次，救助群众35000多人次。