“红包,送还是不送?”近日,这个问题让老刘一家人很纠结。
前不久,家住呼和浩特回民区攸攸板镇的老刘由于突发性脑出血被送到一家医院救治,在入院后手术前的这两天,老刘的儿子显得心事重重,除了对父亲病情的担忧,更纠结的是是否给医生送红包。
老刘的儿子说:“不送,怕是医生不给好好看病;送吧,实在有些吃不消。”
采访中,记者发现,和老刘的儿子有同样困惑的患者不在少数。
医患关系陷入“信任危机”
近日,记者来到内蒙古医科大学附属医院纪检监察审计办公室看到,纪检监察主任辛建林正忙碌地将1、2月份因拒收红包而受到表扬的医生统计入表,辛建林告诉记者,这是他工作中每天必做的一部分。
据内蒙古自治区卫生厅统计数据显示,2013年全年全区主动上交红包2625人次,上交金额131.57万元。其中,内蒙古医科大学附属医院医务人员主动上交红包50人次,退还金额共计3.8万元。内蒙古医院2013年全年医务人员以住院押金形式退回红包1196人次,退回红包金额共53.38万元。
辛建林表示,针对病人送红包的现象,医院除了积极贯彻国家“九不准”等相关政策之外,医院内部对医务人员设置了严格的奖惩机制。虽然也一直强调医患不收、不送红包,但这种现象仍然是有增无减。
辛建林分析,导致这种现象的一个很重要的原因就是彼此“信任度”的严重匮乏。很多患者认为不送钱就看不好病。但事实上并非如此,每个医务工作者都有不同的岗位分工,如果因个人因素出现救治不力等问题,是会承担很大责任的,所以即便病人不送红包,医生同样会看好病。
辛建林回忆说,前段时间有个病人被送到医院后,由于医生考虑到病人的承受情况不适合立即手术,病人家属便指责医生想借此机会收红包,尽管医生一再给家属解释,但其仍不理解并不断指责抱怨。
“很多患者家属由于对医学上的并发症和一些问题不理解,就会误以为医生故意拖延或推辞,沟通、理解和信任的缺乏让患者总觉得红包可以解决一些预期中的问题。”辛建林说。
内蒙古纪律检查委员会驻卫生厅纪检组韩红阳认为,受到中国自古就有的“人情”因素的影响,“礼”上往来已渗透到各个行业,医疗行业也不例外,但医疗行业与其他的服务行业又不同,人命关天,针对的又是相对弱势的群体,所以很容易将医患关系变得敏感。