二代社保卡制作时遇到问题如何解决？

　　包头市二代社保卡目前已进入发放阶段，但部分参保人查询发现自己没有二代社保卡，记者采访获悉，这类情况较为普遍，问题常出现在制卡阶段。12333服务热线的工作人员告诉记者，“内蒙古12333社会保障卡服务网(www.12333k.cn)”对此给出了详细的解决办法。

　　昨日下午，记者特意登录“内蒙古12333社会保障卡服务网(www.12333k.cn)”，注意到网站内确实详细介绍了制卡阶段的常见问题及解决方法。如未通过公安实名制校验，网站给出的解决办法是本人可以持二代身份证原件到参保地经办机构核实身份信息。

　　对于同城重复参保的，参保人可到参保地经办机构做人员合并。异地重复参保的，参保人则需要先拨打12333服务热线咨询社保卡是否已经进入制卡流程。如果社保卡已进入制卡流程，需等待制卡成功后，到原参保地发卡网点领卡，并到当前所在经办机构办理用卡区域转移业务。如卡片尚未制作，可到开户银行采集基本信息或做用卡区域转移业务。

　　在制卡照片采集期间，如果没有电子照片或照片质量不符合制卡要求，网站给出的解决方法是先登录“内蒙古自治区社会保障卡服务网(www.12333k.cn)”上传电子照片，照片标准参照二代身份证证件照要求。另一解决方法即到定点照相馆照相，由照相馆上传。照相馆名单可通过内蒙古自治区社会保障卡服务网(www.12333k.cn)“照相馆查询”获取。

　　在开通二代社保卡银行账户时，如遇到银行开户失败，本人可持二代身份证原件到开户银行前台办理。如果卡商制卡失败，解决方法是本人持二代身份证原件到参保地经办机构办理。根据制卡失败原因核实个人基本信息和照片信息。(首席记者贾荣)