一直以来，由于大多数农村群众对行政审批各项环节、程序不了解，办理行政审批业务时，时常会走“冤枉路”。3月27日，乌市行政审批服务中心组织各窗口单位工作人员到帮扶点乌兰哈达镇公主陵嘎查征求群众意见，开展送行政审批咨询服务下乡活动，把行政审批业务咨询、宣传服务送到了百姓的“家门口”。

　　“我儿子在外地打工多年，孙子的户口一直没有落上，落户口都需要哪些手续？”活动现场，村民陈玉珍第一个提出问题。中心公安窗口工作人员在了解了陈玉珍的实际情况后，详细为其解答了办理户籍所需的手续和各项流程，“您拿着所有手续到乌兰哈达派出所给我打电话，我联系他们所长，帮您解决这个问题。”由于儿子常年在外，自孙子出生后，户籍问题一直没有得到解决，这成了困扰陈玉珍多年的一块心病。如今，问题得到了解决，陈玉珍笑得合不拢嘴。

　　“我的房子是几十年的老宅，今年打算翻盖，规划什么时候能够审批？”“孩子要参加中考，怎样办理居民身份证？”有人打了头阵，其他村民也开始踊跃发问。工作人员各司其职，现场答疑解惑，并许诺绝不让村民走“冤枉路”。

　　据乌市行政审批服务中心工作人员介绍，中心下一步还将进社区、走企业，积极广泛争取群众意见，切实将行政审批咨询服务送到基层，全面提升行政审批服务质量。(记者刘文静)