接到长串陌生号码来电称中奖等诈骗电话，相信大多数市民都能“免疫”，但是如若骗子冒充“10086”移动客服，您还能轻松躲避吗？近日有市民反映，称骗子竟“傍”上了10086移动客服热线，很容易让市民信以为真，放松警惕。

　　市民反映：“10086”是真是假？

　　手机铃响起，市民何女士看到来电显示为“10086”移动客服热线，她本身也是移动用户，就接了电话。对方自称为移动公司工作人员，对何女士说，移动正在搞优惠活动，而何女士的话费积分已达2000分，可以兑换一部三星智能手机。据何女士介绍，接到电话之初，她并没有怀疑它的真实性，但对方说到积分兑换手机时，何女士想到2000分从前只能兑换短信包和话费，兑换手机，这事就显得有些不靠谱。何女士却仍然心存疑虑：“‘10086’还能有假的吗？”了解详情之后，记者拨打了真正的“10086”移动客服热线，接线的工作人员表示，并没有开展过这项活动。

　　骗局揭秘：利用软件，改号行骗

　　据“10086”移动客服工作人员介绍，近期总能接到类似的咨询电话，当记者询问到骗子究竟是使用什么方式把号码显示变成“10086”的时，工作人员表示，具体方法不了解，但是利用网上一些改号软件也可以达到目的。随后，记者在网上输入“改号软件”，找到了百余个商家，其中一家名为“顺通通讯科技公司”的客服人员表示，只需要400—800元就可以购买，购买后商家会提供一个网址、一个账号和密码，登陆网址绑定自己的手机号，来电显示的号码就可以随意设置了。

　　如何防骗：回拨一下，便知真假

　　既然知道这次是假的，那下次再有“10086”来电，是接还是不接呢？据了解，改号软件的一个软肋就是回拨时不会打到手机显示的号码上，而是会打到改号软件真正的使用者那里，所以只要回拨，就可以知道真假。而且，据中国移动兴安分公司工作人员介绍，市民在遇到类似事件时，也可以拨打10086或登录中国移动官方网站查询。(记者杨光)