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　　本网讯(记者吴钰)6月15日， “呼和浩特微城管”官方微信公众服务平台开通半月有余了,越来越受到呼和浩特市民的关注。

　　据城建热线负责人杜晓宇介绍，此次微信公众服务平台的开通，是为畅通数字城管与市民的沟通渠道，使广大市民更好地参与到城市管理工作中来，及时解决市民在生活中遇到的关于城市公共设施、市容环境卫生、园林绿化、房屋土地等方面问题，呼和浩特市城市管理指挥中心着眼于打造一个全民参与的沟通平台。只要通过微信搜索“呼和浩特微城管”公众号，即可关注城市管理动态和反应问题。

　　市民可以利用微信语音、图片、视频等方式向指挥中心反映问题，工作人员会实时回复网友的咨询、投诉、举报等业务，极大地提高了城市管理的效率和水平。据了解，“呼和浩特微城管”官方微信平台开通后，现已收到各类投诉、咨询等业务160余条。

　　据介绍，因腾讯公司对微信公众平台设置互动时限的原因，市民的咨询、投诉、举报等业务会出现两种情况。1、向平台反映业务后，可在2个工作日内处理完毕的案件，工作人员会尽快记录市民举报的信息并向相关单位反映问题，最终将处理结果反馈给市民。2、未在2个工作日内处理完毕的案件，微信系统默认将无法给予反馈处理信息，市民可再次向工作人员反映或关注“呼和浩特微城管”公众服务平台，该中心会每周一在服务平台发布已处理结案的案件信息。