党的群众路线教育实践活动开展以来，呼和浩特市公安局交管支队以落实联系服务群众“最后一公里”问题为抓手，推出“一次性告知”制度、增加服务站点等多项措施，为群众提供方便、快捷、满意的服务，受到社会各界的广泛好评。

　　为减少群众办理业务的往返次数，交管支队完善“一次性告知”制度，集中印制2万余份车驾管业务一次性告知单，对群众提交的申请资料不齐全或者不符合规定的，详细说明应当补充的资料，保证二次办结。从3月初开始，该支队在业务量大的窗口实行弹性工作时间制，即每周一提前半小时对外办公，下班时对已受理但尚未办结的业务延长工作时间予以办结，并推行周末工作制。支队和各大队车驾管业务大厅免费提供无线互联网上网服务的同时，购置自助照相系统，方便群众实时获取证件照片。同时，取消盟市机动车委托代检书审验环节，只要车主或委托人持行驶证、强制保险单，便可直接办理委托代检业务。在交通违法处理方面，近期支队在各省界、市界、郊区和开发区公路中队增设13个交通违法处理点，有效解决了大货车驾驶员到市区缴纳罚款不方便、成本高的实际困难。

　　支队各部门还将车驾管、事故处理各项业务流程、收费标准、民警信息、投诉电话等内容在业务厅醒目位置进行公开，通过事故处理窗口向当事人发放警民联系卡和交通事故处理工作回访表、驾考中心对学员进行电话和短信回访等形式，强化群众监督。并通过互联网、报纸、电视等新闻媒介，对支队警务工作进行公示，畅通信访、咨询渠道，主动接受群众监督。2013年末，“呼和浩特车管淘帮办”在互联网淘宝商城正式发布上线，群众在家轻点鼠标便可完成以往需要一天时间才能办理完成的车驾管业务。为方便交通违法驾驶人就近缴纳罚款，他们与工商银行合作推出机动车驾驶员安全卡系统，目前该系统已进入登记发卡阶段。(许明 赵学敏 曹坤)