为进一步加强队伍管理,呼市交管支队驾考中心完善“回访制”,进一步建立健全队伍管理和规范业务行为的双效机制。

　　“回访制”,以每日考试人数10%的数量对考生进行回访的基础上,建立回访工作台帐。回访内容包括考试过程是否存在吃拿卡要现象、驾培过程中存在什么问题、考试民警服务态度如何等问题。除此之外,中心指定专人每月定期随机抽取驾驶人考试档案,对学员进行电话回访。回访的主要内容包括驾校及教练员在培训过程中有无以“包过关”名义收取学员钱财或要求学员宴请等行为、考试民警在考试过程中的服务态度、廉洁自律、执法规范等情况。

　　通过回访,中心针对学员提出的意见和建议逐一进行核实、分析,并采取有效措施完善驾考各项工作,并将处理结果及时反馈学员。完善“回访制”,一是进一步加强了考试民警的社会责任意识和忧患意识,不断增强其社会责任感和工作责任心,树立良好驾考队伍形象；二是规范机动车驾驶人培训考试工作,畅通社会监督渠道,加强对驾校及驾考中心全员有效监督,严格考试标准,确保考试工作的透明化、公开化进行。(记者刘梦晗通讯员周彦妤)