出租车司机每日穿梭在城市的大街小巷间,服务着行行色色的乘客。可在各种各样的乘客当中,醉汉是让出租车司机最头疼的乘客。因为目前主管部门管理出租车市场的相关法律依据中,针对醉酒乘客,并未明确规定出租车司机可以拒载。这样一来,出租车司机遇到醉汉,不拉吧,有可能遭到拒载举报;拉吧,有时醉汉睡在车内,更有甚者会吐在车上,实在是让司机师傅既郁闷又无奈。那么,出租车司机遇到醉汉,到底是拉还是不拉呢?一时间,出租车该不该拒载无陪护的醉酒者引发了人们争议。
出租车司机最怕遇到醉汉
开了四年出租车的王师傅告诉记者,在跑车时会经常遇到喝醉的乘客。四年来不知和醉汉生了多少气。就在一个星期前的一天中午,王师傅在火车站附近拉上两名男子。上车后,王师傅发现他们浑身酒气,上车不一会儿,一名乘客还睡着了,另一名乘客说话含糊不清,费了好长时间才弄清两个人要到长途汽车站,到站后在车费问题上两名乘客更是斤斤计较,硬是说王师傅绕路行驶了。为了图肃静,王师傅甘愿倒霉,本该10元的车费,只收了6元,让两人下了车。
和王师傅有同感的还有出租车司机闫女士。“我最怕遇到醉鬼,我现在见到醉鬼根本不拉,宁可少挣点儿,也不愿意和醉鬼生气。”闫女士之所以说出这样的话语,是因为她曾亲身体会到醉酒乘客给她带来的无奈。在去年腊月的一个晚上,闫女士在火花路麦克KTV门口拉上一名醉醺醺的男乘客,乘客上车后说到市气象局下车。可是让闫女士没想到的是,该乘客上车后几分钟吐到了车里头,当时恶心的异味顿时弥漫车内。闫女士急忙将车停在路边,希望该乘客换乘另外车辆,可对方竟然在后排座椅上打起了呼噜,睡着了,任凭怎么呼喊也不清醒。无奈,她选择报警,寻求警察帮助。
采访中,记者了解到很多出租车师傅讲起搭载醉汉的经历,都是满肚子苦水。司机们的反映是一些醉酒乘客有送到地方后不愿付钱,威胁说要砸车的;有上车呕吐昏昏入睡的;还有辱骂司机,动手动脚的。所以,大多数司机对醉酒乘客都选择视而不见。但这样做,很多司机都担心会遭到拒载的举报,所以,对此也很为难。
的哥可否拒载?
针对出租车司机该不该拒载醉酒乘客这一问题,记者从市运管处出租科了解到,因为醉酒搭车与出租车驾驶员发生纠纷,或者举报驾驶员拒载醉酒乘客的事情屡见不鲜。但因我市目前在管理出租车上还没有一部地方性法规,现在的依据是《城市出租汽车管理办法》。该法规中,没有明确地提出出租车驾驶员可拒载单独醉酒乘客这一规定,依照此规定来看待出租车不拉醉酒乘客理应属于拒载。但现实中,一些醉酒乘客在坐车过程中的行为确实有些过头儿。所以,在处理醉酒者和出租车司机的纠纷时,很难确定当时乘客是否是醉酒状态。为此,这样的纠纷执法人员大都选择以调解为主。
那么,出租车司机该不该拒载醉酒乘客呢?记者就此随机调查了多名出租车驾驶员和市民,结果载与拒载大家各有说辞。司机赵先生称,醉汉单独打车应该拒载,因为像飞机等交通工具都不许他们登载,这是为了保证驾驶安全,减少纠纷。其次,醉酒乘客的行为扰乱了出租车市场秩序,不尊重司机,他非常赞成出租车司机拒载醉酒乘客。但也有市民持反对意见,市民葛先生称,醉汉也是人,出租车原本就是服务社会的,既然没有明文规定不允许拒载醉酒者,司机就不能拒载醉汉,否则是一种不人道。记者发现,受访的绝大多数出租车司机,都称不愿意拉醉酒乘客,应该拒载。
业内人士:与醉酒乘客发生争执要及时报警
我市“的士”先锋出租车协会会长袁敏告诉记者,现实中,出租车驾驶员和醉汉之间的纠纷确实屡见不鲜。在目前没有明确规定的情况下,她提醒驾驶员遇到醉酒乘客,司机脑筋要灵活,不要和醉酒乘客硬扛。应利用职业技巧妥善处理,不要与客人发生争吵,甚至打架,如果情况恶化,要及时报警。但袁敏会长表示,在出租车司机和醉酒乘客的纠纷日益不断的情况下,建议主管部门明确责任,应制定规定,规定出租车司机如遇到醉酒者如无人陪同,驾驶员可以拒载,这样既减少纠纷,也保证了行车安全。运管处出租科的相关工作人员称,一旦司机和醉酒乘客发生冲突,出租车司机一定要忍,不要吵架,宁可亏点车费,也要注意自己的人身安全,必要时可选择报警。
随后,记者在网上搜了搜,像西安、沈阳等几个大城市在出租车管理方面都有明确规定:对于单独醉酒乘客或者患有精神病乘客,出租车司机是可拒载的。