“没想到内蒙古工商局的服务这么好这么快，仅发了封特快专递，事儿就办完了，真是太感谢了。”一位通过邮寄办结登记事项的北京企业代表激动地说。

　　企业登记注册大厅共有工作人员9名，其中党员有5名，这是一个面对群众的窗口，负责企业登记注册监管、股权出质、登记业务咨询指导、登记信息查询、电子口岸资格审查等工作，日均接待企业群众200多人次，办理各类登记、咨询事项150多件。2013年，企业登记注册大厅办理各类登记、年检事项8000多件，行政告诫和处罚案件300多件，档案信息查询2000多件，装订归档各类档案10000多卷，接待电话现场咨询近25000人次，被自治区直属机关工委和自治区直属机关精神文明建设委员会授予“十佳文明服务窗口”荣誉称号；被自治区政务公开领导小组命名为全区政务公开示范点。

　　在服务大厅，记者看到，放在他们案头的是一份接一份需要处理的卷宗，面前往来的是一个接一个的服务对象，耳边接听的是此起彼伏的电话咨询……每位工作人员始终都谦和地笑着。

　　近两年，为方便企业办理年检，企业登记注册大厅派出工作人员到煤炭企业较集中的准格尔旗、达拉特旗和伊金霍洛旗进行上门年检服务，为120多户企业办理了年检登记，给企业提供了便利、节省了开支。并且与相关部门沟通配合为30多户企业解决了因部门间工作衔接不畅遇到的实际困难。此外，企业登记注册大厅不断创新业务水平，开设延时服务、上门服务、电子邮件预审服务、电话咨询服务、短信预约服务、传真咨询答复服务、登记邮寄服务和重大投资项目跟踪等服务。一家自治区级国有改制企业在感谢信中这样写道：“自治区工商局各位领导和同志们在执行政策的同时，耐心解释、细致工作、加班加点，体现了服务社会、服务基层的精神，体现了优良的工作作风，体现了优质、快捷的服务水平，为自治区政府管理部门树立了榜样。”(记者 及庆玲)