林西县林西镇结合党的群众路线教育实践活动,推行以“联系群众一站式大厅服务,领导包村带富、党员驻村联户活动,村干部坐班、全程代办、督查测评机制”为主要内容的“123”工作法,把工作延伸到田间地头,在家门口为百姓提供便捷、高效、精细、周到的服务。
“曹大哥,给你送灯泡来了,看看还有什么需要帮忙的?”“这点小事又让你们跑一趟,真是太谢谢你们了。”这是林西镇新兴村一家农户里的一场对话,“曹大哥”叫曹凤茹,今年51岁,因一场意外导致双目失明,生活几乎不能自理,仅靠体弱多病的妻子种地和政府救助及贷款维持生计,家中的三间土房也因年久失修成为危房。在驻村干部周学涛的协调下,镇政府免费对其危房进行加固维护,并在老房子右侧重新盖起了两间砖房。危房改造期间,所有事情均由驻村干部和当地党员群众帮忙完成。在装修完后,发现屋顶缺少两枚灯泡,驻村干部周学涛马上买来为其安装好。这是林西镇开展“123”工作法给群众带来的最大实惠。
该镇在每个新建村级文化活动中心都设置一个一站式服务大厅,设定民政救助、计划生育、合作医疗、社保缴纳等12项职能,组织镇相关窗口服务单位每周定期到村里坐班一天,做到来有接待、问有答复。
河沿新村村民陈品江到村一站式服务大厅咨询合作医疗、慢性病报销两件事情,到了服务大厅不用排队直接到窗口就有人接待,整个咨询过程不到10分钟,既快捷又方便。在河沿村都市田园种植专业合作社,正在为西红柿拉绳吊秧的齐玉凤说,这128亩地是村里有名的河床地,下面全是河卵石,跑水漏肥。包村领导为他们协调了210多万元资金帮助拉土整地,又建起了50栋暖棚,每年可以种植叶菜类、瓜类等三四茬作物,每棚每年将给合作社社员带来三四万元的收益。
林西镇党委结合群众路线教育实践活动,开展了领导包村带富、党员驻村联户两大活动,着力构建干群沟通联系大通道,使干部群众面对面接触、心贴心沟通,密切了党群干群关系。
东风村有条街雨雪天泥泞不堪,村民出行困难,是多年来困扰村民的一件大事。驻村工作队了解后,经过多方协调,从道路硬化项目中争取资金220万元,帮助村里修上了约3公里的水泥路,解决了村民出行难问题。
该镇216名党员干部与5532户农户建立了直接联系服务制度,本村党员干部就是村里的代办员,群众通过联系村代办员就可以咨询或者让代办员协助办理生活中遇到的问题。在督察测评上,群众在办理相关事宜时,根据工作人员的服务态度、服务质量和工作效率做出“满意”、“基本满意”或“不满意”的评价,作为对镇村干部年终考核的重要依据。
此外,河沿村还推出点单式、主题式等特色服务项目,把办理事项、所需材料、联系电话、联系人等信息向群众公开,群众可根据所需办理的事项进行点单服务。
“自实行‘123’工作法以来,镇村干部与群众结成帮扶对子168对,深入基层2000余次,化解矛盾103件次,为群众解决实际问题3700多件次,解决了服务群众‘最后一公里’问题,使党的群众路线教育实践活动见到了实实在在的效果。”林西县林西镇党委书记刘国军说。