“我家的马桶外溢脏水，卫生间已经进不去人了，都是脏东西，快来看看吧！”近日，笔者接到这样一个居民的求助电话。详细咨询后，笔者发现该居民并非是笔者所负责的天元社区的居民，但作为一名社区工作者，为民服务是没有界限的，所以最终笔者还是尽力帮居民解决了难题。

　　在前几天的中秋假期中，笔者接到了五一街代钦社区阳光小区居民胡先生的求助电话。该居民是笔者在旧小区改造收费时认识的，所以才给笔者打来了电话。从居民的话语中，笔者能够听出该居民是有多么的着急。所以，笔者放下电话后，便立即叫上同事高淑梅一起前往该居民家。

　　来到该小区，笔者看到施工人员正在对该小区进行改造。刚一进胡先生的家门，笔者跟同事便闻到了一股刺鼻的臭味。来到该居民家的卫生间门前，映入眼帘的是满地污水，上面还漂浮着粪便。胡先生表示，为了不让污水进入厨房和客厅，他把地漏和马桶堵死了。并且，据他估计，这是因为小区内施工造成的。因笔者与同事都不了解施工事宜，于是找来办事处的工作人员于晓明。在现场，于晓明找来小区内的施工人员查找原因。经查找，发现该居民家返脏水确实与施工有一定关系。

　　随后，经过施工人员近1个多小时的查找和努力，终于解决了胡先生家卫生间返水的问题。看着胡先生一家开心的样子，笔者及同事也高兴不已。

　　(编辑刘兆民)

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