“我家的马桶外溢脏水,卫生间已经进不去人了,都是脏东西,快来看看吧!”近日,笔者接到这样一个居民的求助电话。详细咨询后,笔者发现该居民并非是笔者所负责的天元社区的居民,但作为一名社区工作者,为民服务是没有界限的,所以最终笔者还是尽力帮居民解决了难题。
在前几天的中秋假期中,笔者接到了五一街代钦社区阳光小区居民胡先生的求助电话。该居民是笔者在旧小区改造收费时认识的,所以才给笔者打来了电话。从居民的话语中,笔者能够听出该居民是有多么的着急。所以,笔者放下电话后,便立即叫上同事高淑梅一起前往该居民家。
来到该小区,笔者看到施工人员正在对该小区进行改造。刚一进胡先生的家门,笔者跟同事便闻到了一股刺鼻的臭味。来到该居民家的卫生间门前,映入眼帘的是满地污水,上面还漂浮着粪便。胡先生表示,为了不让污水进入厨房和客厅,他把地漏和马桶堵死了。并且,据他估计,这是因为小区内施工造成的。因笔者与同事都不了解施工事宜,于是找来办事处的工作人员于晓明。在现场,于晓明找来小区内的施工人员查找原因。经查找,发现该居民家返脏水确实与施工有一定关系。
随后,经过施工人员近1个多小时的查找和努力,终于解决了胡先生家卫生间返水的问题。看着胡先生一家开心的样子,笔者及同事也高兴不已。
(编辑刘兆民)
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