正镶白旗积极创新党员干部联系服务群众平台，通过“四零”联系服务模式，打通联系服务群众“最后一公里”。

　　编织惠民网实现服务零遗漏。通过网络管理平台，将旗行政服务中心、苏木镇便民服务中心与嘎查村代办点三者有效对接，将信息平台下延到各苏木镇、嘎查村(社区)，把与群众生产生活密切相关的合作医疗报销、证件办理等事项都列入办理范围，为群众提供“上门式”服务，不断强化公共管理和社会服务职能，形成了三级便民服务站点全方位、立体化的服务体系，实现了便民服务点覆盖率和服务对象覆盖率两个100%，实现服务对象零遗漏。

　　填写民情卡实现服务零距离。旗、苏木镇、嘎查村(社区)三级联动、重心下移，开展民情需求征集活动，推行“便民服务卡”制度，将干部服务范围、岗位职责、联系电话制成便民服务卡和服务手册，实现一户一卡，广泛收集群众服务需求，把群众所想和干部所为“系”在一起，切实提供便捷、快速、高效的服务，实现为民服务零距离。在教育实践活动中发放民情卡1000多张，征集群众需求912件。

　　开启直通车实现服务零打折。在全旗84个嘎查村(社区)开通了“村(社)情民意直通车”，通过设置民意征集箱、民意受理处、建立民意信息员队伍及开通“民情热线”等方式，规范“收集、整理—上报—交办—办理—反馈”工作程序，多方位多角度收集民意，直接将群众反映的问题上报旗委主要领导批转有关部门办理，切实畅通基层党员、群众合理诉求意愿“向上”直通轨道，形成上下联动、左右互动、信息互通的村情民意工作网络。今年以来，嘎查村(社区)将群众反映的重点、难点问题直接上报旗委主要领导批转有关部门办理，解决实际问题32个。

　　记好民情薄实现服务零失误。在教育实践活动中全面推开“民情日记制度”，统一制作民情日记500多册，乡科级领导干部人手一册，要求各单位、各级领导干部将下基层情况、解决问题情况全部记录在册，作为年底领导班子及成员考核的一项重要内容。同时，开展干部下基层民情日记收集活动，并在《正镶白旗通讯》、旗电视台开辟专栏，集中展示，体现机关干部在教育实践活动中的新变化。目前，以专报形式编发“民情日记”13期。(赵国栋)