在教育实践活动中，乌市政府办公室针对服务管理中存在的问题，全面启动精细化管理年活动，逐步实现由结果控制向过程控制、粗放管理向精细管理、经验管理向科学管理的转变，全面提升整体服务管理水平。

　　明确目标提升管理服务

　　在广泛学习和积极探索的基础上，政办明确了精细化管理的核心内容，即“五精、六细、七化、八大”。“五精”即创一流业绩，打造业务精品；建设节约型机关，推行成本精算；推进政务内网建设，掌握运用现代办公技能的科技精华；创建学习型机关，培养办公室人才精英；建设和谐机关，塑造办公室文化精髓。“六细”即细分目标和任务、细分人员岗位、细分科室职能、细分工作流程、细分制度和责任、细分绩效考核。“七化”即精化、细化、量化、流程化、标准化、协同化及效益最大化。“八大”即大会务、大调研、大督查、大信息、大法制、大网站、大后勤及大党建。计划自2014年开始，利用3年时间建立全过程、全方位的精细化管理体系，逐步形成比较科学、完善的办公室精细化管理长效机制。

　　精益求精实现零偏差

　　精细化管理就是要重细节、重效果，在每一个细节上精益求精，力求最佳。政办印发了《乌兰浩特市政府办公室关于实施精细化管理工作的意见》，成立了精细化管理工作相关组织机构和工作机制，还针对精细化管理要求制定了9个符合各组室工作特点的实施细则，使办公室各项工作的运行始终处于受控状态，每个干部都有分工，每件事情都有流程，每项工作都能评价，最大限度地发挥了干部的积极性、主动性和创造性，实现工作效率最大化。

　　评价机制铺垫活动基石

　　好的制度是否得以落实，考核评价机制直接影响活动的开展效果。政办根据不同组室的工作特点，在广泛征求意见的基础上，探索制定了精细化管理工作相关考核办法，进一步优化精细化管理的各项细节，实现精细化管理与改进工作作风、推进教育实践活动的有力结合，切实做到为民、务实、清廉，以良好的工作成效取信于民，最终实现领导、部门、群众“三满意”的目标。 (编辑宋飞)