“竹板一打顶呱呱，我的心里乐开花……反贪污、反浪费，端正党风树正气……”8月12日，伴随着竹板声声，乌海市海勃湾区滨河办事处宣传小分队将群口快板《群众路线就是好》送给小区广场的群众。这是滨河办事处结合党的群众路线教育实践活动，深入推进学习型党组织建设的一幕情景。

　　该办事处通过政策学习和特色业务学习提升办事处和社区工作人员服务居民的能力。每天早上的晨会，办事处工作人员都要进行政治理论学习，办事处领导还要轮流讲课，宣讲党和国家的政策法规。特色业务学习是办事处的一大品牌，与百姓接触最为密切的岗位和社区工作人员都要通过“惠民政策一口清”业务考试，评委大多是居民。办事处服务大厅计生工作人员何海生说：“通过‘一口清’考试，我全面了解了各项惠民政策，不管群众办理哪方面业务，我都能上手。”目前，该办事处服务大厅设立的4个岗位8个人都是“通才”。

　　今年，该办事处推行“五步工作法”，即走、记、办、回、评，提升服务群众的能力。办事大厅推行错时延时工作法，周一至周五延时下班半小时，周六日上午正常办理业务，方便上班族居民。今年以来，办事处共收到群众反映问题355件，已处理311件。(记者 于海东 通讯员 李沫馨)