记者昨日从市供热监管部门了解到，针对供热初期投诉较多的现象，市供热管理办公室将加大执法监管力度，及时解决供热问题。同时，向社会公布了各供热企业的投诉电话，方便与居民及时沟通解决问题。　

　　据了解，今冬供热期开始以来，截至10月22日晚，市供热管理办公室设置的投诉热线共接到供热投诉和咨询电话1386条。其中，温度不达标投诉195条、不按时供热投诉961条、因欠费问题停供的32条、其他原因117条、弃供27条、其他咨询类54条。采访中，市供热管理办公室监察队队长孔海平告诉记者，供暖期一开始，热线电话就“热”了起来。因和客户交流时间长导致投诉电话经常占线。为方便与供热企业沟通，呼市供热管理办公室向社会公布了各供热企业的服务热线，市民可直接与相关的供热企业反映不热问题。

　　采访中记者了解到，呼和浩特富泰热力公司联合供暖分公司包含7个供暖所，分别是工人北村供暖所、阿吉奈供暖所、四合兴供暖所、友谊小区供暖所、文化宫街供暖所、昭君供暖所、东小区供暖所，投诉电话为6913213；富泰热力公司光明供暖分公司包含1个热源厂和4个供暖所，分别是光明热源厂、糖厂供暖所、光明小区供暖所、滨北供暖所、飞鹰供暖所，投诉电话为3694186；富泰热力公司玉泉供暖分公司包含2个热源厂和2个供暖所，分别是玉泉热源厂、林带南热源厂、大召供暖所、大学东路供暖所，投诉电话为5979102；富泰热力公司巴彦供暖分公司包含1个热源厂、1个供暖所和1个锅炉房，分别为巴彦热源厂、飞鹰供暖所、塔布板锅炉房，投诉电话为3961911。

　　呼市城发供热公司服务热线为961655；呼和浩特科林城发服务热线为5673877或5673879；市委供暖处投诉电话为白天5971075，夜间5978747；晟泰热力公司投诉电话为4610607。

　　此外，市民还可通过拨打城建24小时投诉热线12319反映供热问题。

　　 采访中孔海平告诉记者：“城建热线12319与我们也有联动，通过流程回转以后他们也会第一时间把这个任务派单给我们。”希望市民能够选择更多快捷方式反映情况，市供热办将根据实际情况，专门对未供区域按《供热监管方案》的要求重点监管和跟踪，限定时间，及时为热用户协调解决相关问题，确保供热。