开展税前辅导，认真审核纳税人办税资料，耐心解答纳税人问题，落实一次性告知义务，使纳税人少走弯路。在办税厅加强窗口人员培训，推行限时办结制度，缩短办税时间，实行一窗式受理、一站式服务，首问责任岗指引办税方向，解决纳税人分头找、上下跑的问题。充分发挥一句话、一个眼神、一个肢体语言对纳税人的心理作用，对待纳税人主动热情，礼节周到，举止文明，来有迎声，问有答声，走有送声，使纳税人在办税过程中保持愉悦心情。积极做好纳税申报提醒，避免纳税人因遗忘申报而被罚；税款扣缴提醒，避免纳税人因银行账户余额不足税款未及时入库而形成滞纳金；风险疑点提醒，对出现的疑点情况，及时提醒纳税人展开自查，纠正错误，避免税收风险。