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呼和浩特铁路局:创新营销模式拓展白货运输市场
内蒙古新闻网  14-10-24 15:32 打印本页 来源: 塞北新闻网  
 
    随着呼和浩特铁路局内蒙古货物快运列车的全面开行,如何做好零  担货物的营销,扩大市场份额,成为摆在呼和浩特货运中心当前的首要任务。一个月来,经过对白货市场的全面调  研,深入分析了呼和浩特地区发运需求,决定以创新营销模式入手,以优质服务、创新服务、诚信服务赢得客户,赢得市场,塑造铁路货运品牌。
成立红旗、先锋营销组
     9月10日,呼和浩特货运中心成立了零担营销一体化服务先锋、红旗两个组,分别由中心两名副总经理挂帅,先锋组组长由营销开发部副部长郭兵担任、组员8人,红旗组组长客户服务部副部长杨子彦担任,组员11人。红旗组组织杨子彦是老营销员,他是“全路营销状元”,对他的营销团队了如指掌,陈英熟练计算机业务,负责查找资料建立客户档案;王建刚、焦鹏善于与人交流沟通,而且会驾驶、身体强壮,能在第一时间取送货物。所有营销人员“以货为令”,实行弹性工作,并分别与中心签订了责任状,每月营销量与当月奖金挂钩考核。
贴心服务赢得好评
     为做好营销工作,呼和浩特货运中心及时印发了货物快运产品推介,详细介绍了快运产品、全国主要办理站、“一口价”以及货物理赔等,为客户选择铁路货物快运列车发货提供了方便。
     红旗组在成立当天,就成功营销发往临河的300斤食用油。根据货主要求,17:15时,王建刚、焦鹏冒雨开车到兴安北路78号熙华大厦,从14楼将8箱食用油扛下楼,顾不上擦拭满头大汗,立即驱车赶往白塔货场,直到22:30分装车发运后才回家……    
     货主高晓辉竖着大拇指说道:“因为货少,分量重,没货梯,几家物流公司都不来取货。抱着试一试的想法,找到了‘铁老大’,第二天8箱食用油就送到了巴彦淖尔市临河区朋友家中,以后发货就找‘红旗队员’。”营销人员细致入微的服务不仅兑现了对客户的承诺、对中心的承诺,而且提升了铁路货运品牌。
全面营销赢得市场
     几天的营销以及发生的故事,使中心广大职工积极投身营销工作的士气高涨、信心倍增,充分调动了营销人员的工作积极性。先锋组、红旗组不等不靠,主动出击,积极融入市场抓营销,分片、分区域进行走访、调研、宣传,先后深入60余家企业、40多家物流公司,发放货物快运产品推介宣传单300多份,按照企业产品、年生产量、产品流向对250家企业进行了建档立卡,新增客户30家。从成立到10月10日,先锋组、红旗组成功营销1114车,409单,647吨;品类有轮胎、印刷品、电脑、杂货、高岭土等。
     创新营销模式,拓展了铁路货运市场,提振了全员营销的信心。呼和货运中心将通过自由组建,陆续成立多个营销小组,以优质服务、创新服务、诚信服务赢得客户,赢得市场,为呼和浩特地区中小微企业发展助力加油,为铁路改革发展作出贡献。

名词解释:
白货:铁路运输中,把发运货物品类中,除了煤炭和焦炭之外的货物,统称为“白货“


[责任编辑 魏莉 ]

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