近日，专业团购导航网站团800公布了国内团购市场统计报告：今年前三季度团购合计成交额510.6亿元，预计今年总成交额将达到770亿元左右。今年9月，网络团购参团人数11244万人次，环比下降1160.6万人次。团800预测，如果今年全年团购总成交额达到预期，年增长率将达114.6%，意味着团购行业在国内发展的第五个年头，市场规模实现增长翻倍。然而，团购并不像团购网站期许的那么美——

　　价格便宜了，服务也打了折扣

　　呼和浩特市消费者王峰在网上团购了某新开业餐馆的自助餐，定餐时网站提示有海鲜、螃蟹等，图片效果非常好，结果团购完去店里用餐却发现，大多数海鲜类必须是VIP客户才能吃到，团购用户用餐地点都是指定区域。王峰坦言，当他被服务生直接领到角落里的指定地点时，用餐体验不太好。

　　无独有偶，王琳从网上团购了美容护理服务，无论是价格还是美容护理项目都非常吸引人。来到美容院却发现，服务人员对团购用户和散户的态度明显不同，本来网上团购服务时标注有3种项目可供选择，服务人员却以时间紧迫为由，只提供1种服务。在做美容护理的同时，美容顾问还不停地推销各种美容年卡。“本来是想在网上捡便宜，结果非但没有捡到，也没有接受到有质量的服务。”说起团购经历，王琳不停地摇头。

　　在市场竞争的压力下，越来越多的商家选择加盟团购吸引顾客。而商家在压低价格的同时也在压缩成本，使团购服务大打折扣。资深网民毛毛团购了一双翻毛皮鞋，穿上没两天，翻毛皮鞋变成了掉毛皮鞋，面对团购，毛毛表示会更谨慎。

　　网购的初衷，是商家为了薄利多销，让消费者以低于零售价格享受团购折扣和单独购买得不到的优质服务，在最短的时间内享受到高性价比的服务。然而，现实中更多的团购商品价格便宜了，服务也打了折扣。

　　团购，是否要进行到底？

　　团购，是一种新兴的让人爱恨交加的网络消费方式。“团龄”5年的达人李文明誓将团购进行到底。

　　“能省为什么不省呢？我开始只是团餐，现在发展到无所不团，冰箱、洗衣机都是团的，价格比实体店便宜几百元不说，同样享受售后、送货上门、安装等服务，而且东西不满意随时可退货。现在团购和以前不一样了，以前团购都有期限，日期到了作废，现在随时可退，不设最后期限。不用人山人海的去逛了，实体店东西真是贵呀，对我们这些刚参加工作、又贷款买房者来说，团购既经济又实用，我会将团购之路走到底。”

　　李文明在团购的路上总结出经验：团购网站开办初期，更容易买到便宜的商品，网友在购买时要多方进行比价。

　　而刘陶就没有那么幸运了，他在2011年团购了呼和浩特市玉泉区某小区一套房子，每平方米比普通业主便宜500元，没有参加团购的都住进去大半年了，可他连钥匙还没拿上。和刘陶一同参与这次团购的共有60多人，由于首付款没有和开发商达成一致，导致所有参加团购的人都拿不上钥匙。

　　呼和浩特市消协负责人樊树林表示，大宗商品资金投入大，参加团购应该更谨慎。一次成功的交易是建立在卖方和买方都有较好获利的基础上，商家在经营角度合理的情况下，应该尽量满足客户的要求，争取薄利多销。同时，客户也要有保护自己合法权益的意识，别把目光全放在价格上，要综合考虑自己的需要。

　　吃“馅饼”也要防陷阱

　　赛罕区工商局工作人员提醒网友，在进行团购时一要选择有营业执照的商家，保护自己的权益；还要识别低折扣处隐藏着的陷阱，至少要在了解市场价位的基础上进行理性团购。

　　樊树林表示，消费者在利用团购交易平台时，一定要选择正规的、有证有照的团购网站。同时，一定要保留、复制该团购商品的信息网页、网址，并记录好网上资金交易的往来信息和相应凭证。此外，一定要看清团购所需的各项费用由谁承担。如果消费者在使用团购获取服务时遇到无法预约、无法返利、付款后团购不成功等问题，可直接通过团购网站和商家客服进行咨询和投诉。（记者 达古拉）