对领导对群众一样精心,对熟人对生人一样热情,对大人对小孩一样周全,对各族患者一视同仁,这是科右中旗蒙医院院长白全龙从医几十年对自己的约法三章。
1980年,白全龙从呼伦贝尔卫生学校毕业,来到地处科右中旗图什业图草原腹地的义和道布苏木卫生院当了一名医生。科右中旗是国家级贫困旗县,交通不便,病人家属往往要赶一天乃至几天的路,请白全龙到家望诊。不管是严寒酷暑,还是深更夜半,只要患者需要,他都及时出诊。一次,家住巴彦淖尔苏木塔林艾里嘎查的一名患者患上急病,白全龙冒着严寒,坐着毛驴车,赶了40多里路,顾不上清除脸上的白霜,立即为患者看病。病人家属感动地说:“大冷天还赶这么长的路,白大夫,您真是我们的大恩人。”
1995年,科右中旗干部制度改革试点在蒙医院(研究所)进行,旗委组织部决定公开选聘院长。时任义和道布苏木卫生院院长的白全龙脱颖而出。作为蒙医主治医师的白全龙不仅对蒙医内科消化系统疾病有着丰富的临床经验,还是出色的外科主刀医生。一次,有位患者急性阑尾穿孔,并发性胸膜炎,高烧不退,凌晨3点多前来就诊。此时,白全龙处理完一个危重患者,刚回家躺下,就有人敲门。他立即起床,骑上自行车急速赶到医院作手术。3个多小时后,患者脱险了,家属含着眼泪,握着白院长的手激动万分:“你真是人民的好大夫。”
白全龙要求医护人员树立“康复意识”,即追求救死扶伤最大值,让病人从生理到心理都真正得到康复。当患者尤其是农村牧区患者有困难时,医护人员总是想方设法帮助他们,送药、送水、送饭……陪床家属没钱吃饭,医护人员还把他们带到自己家里,吃个十天半月是常有的事。正因为医护人员与患者相处得水乳交融,有些病人出院时,拉着医护人员的手久久不愿离去。有些患者还与医护人员成为朋友,逢年过节或上街办事的时候都要到蒙医院看看。
“要把各族兄弟患者当成亲人看,我们都要提供全程的优质服务。”白院长总是这样对身边的医务人员说。为患者理发、剪指甲、洗脸洗脚,替患者打水送饭、购置生活用品,有的从家里做饭送给素不相识的困难患者等,这在旗蒙医院是常有的事。该院问卷调查显示:各族群众就医满意率均达98%以上。
作为一名蒙医科研人员,白全龙刻苦钻研蒙医蒙药,不断传递蒙医蒙药薪火,把攻克一个个医学难关、培养一名名少数民族医护人员视为播下民族团结的种子。在他的影响下,全院54名医生完成本科学历,25人为在读研究生。(记者胡日查贺喜格宝音)