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经销商撤出包头 消费者遇退货难
内蒙古新闻网  14-11-25 11:22 打印本页 来源: 内蒙古晨报  
 

  原标题:经销商撤出包头消费者遇退货难

  消费者吴大爷在讲座中购买保健品,没想到经销商撤出包头市场,退货成了难题。

  8月29日,消费者吴大爷在昆区的一家酒店里参加了一个健康讲座,并购买了4360元的保健食品,吃了几次后他明显感觉到有心悸、腰痛等不适症状,于是吴大爷多次找到经销商反映这个情况,并要求退货。最终经销商同意退货,但表示需要向公司申请,让吴大爷耐心等待。可吴大爷一直等到10月中旬也没有人联系他,他再去酒店时发现经销商已经退房。吴大爷打电话询问,对方答复说已经从包头市场撤回佛山,并不清楚退款的事情。11月16日,吴大爷找到包头消协投诉,希望消协能够提供帮助。

  经消协的工作人员调查,经营者已经退出了包头市场,包头消协的工作人员多次联系经营者进行调解,最终经营者同意给吴大爷退还未拆封的保健食品。

  11月19日,经营者通过银行将4100元退款转到吴大爷账户中。

[责任编辑 魏莉 ]

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