为进一步提高人民群众安全感和满意度,我局从服务意识、服务质量、整体形象、工作能力水平、满意度等五个方面做出提升,进而强化和谐警民关系建设。
一、提升为民服务意识。围绕保民生、保增长、保稳定的中心任务,结合公安工作实际,以开展“创先争优”活动为载体,加强民警思想教育和政策引导,使民警牢固树立群众利益高于一切的主导思想,强化公仆意识,提升服务质量。
二、提升为民服务质量。乌兰派出所认真倾听社会各界对公安工作的意见和建议,主动了解人民群众对公安工作的新期待、新要求,增添便民惠民举措,全面提升服务质量。同时以开展信息化建设为契机,积极向科技要警力、向科技要战斗力,切实增强公安工作的科技含量,增强工作效能,有效地增强了打击效能,提升了群众安全感,并为群众提供优质服务。
三、提升公安机关和民警的整体形象。以强化队伍管理为着力点,加强队伍纪律作风养成教育和细节管理,规范民警言谈举止、端正执法态度;同时推行阳光警务活动,公开服务承诺事项,简化办事程序,畅通办事流程,公布监督电话;严格警用车辆管理和使用,防止特权、违规驾驶行为,严格核查群众举报线索,加强责任倒查,改善警民关系。
四、提升民警开展群众工作的能力和水平。结合基层基础信息采集工作,要求民警深入群众,开展五查即:查重点人群、查危爆物品、查安全隐患、查群防群治开展情况、查案件线索;五防即:防火、防盗、防治安灾害事故、防邪教、防毒品工作。
五、提升群众安全感和满意度。乌兰派出所始终围绕安全感和满意度这两方面展开工作,以安全感促进满意度。对此,始终坚持“严打”方针,切实加大对各类违法犯罪活动的打击和防控力度。通过入户走访、组织治安防范等形式,提高群众安全感,大大密切了警民关系。