日前，市文明委决定建立创建工作市民巡访制度，由市党代表、人大代表、政协委员、道德模范、身边好人、退休干部、志愿者代表和市民代表组成市民巡访团，对我市文明城创建工作特别是与百姓生活密切相关的问题进行巡查巡访。

　　水、电、暖向来是市民最关心的话题，12月1日市民巡访团开展首次集中巡访巡查，选择的单位正是国网满洲里供电公司。“为什么今年城市停电频率如此之高？”“许多居民反映停电通知不及时。”“社区的居民感觉总是去营业厅缴纳电费很麻烦，咱们还有哪些方式？”座谈会上，巡访团成员将一个又一个市民普遍关心的问题摆在供电公司的领导班子面前。

　　对于巡访团提出的问题供电公司的领导班子一一进行了解答，对部分代表提出的少数供电公司工作人员服务态度冷硬、停电通知不及时范围小等问题给予了积极的回应，表示将持之以恒对工作人员的服务水平进行培训，通过建立短信平台等方式更加及时准确将停电通知发送给居民，同时也希望参会的市民代表积极进行宣传，帮助广大市民更加了解供电工作。座谈会后，巡访团还参观了供电公司调控车间。

　　市民巡访制度是市文明委为进一步完善文明城市创建工作长效机制，加大文明城市创建工作社会监督力度，调动社会各方面参与到创建工作中来而开展的一项重要活动。市文明委负责人表示，社会监督是推动文明城市创建的重要力量，市民巡访团能够全面客观真实地反映我市文明城市创建工作中存在的问题。同时巡访团不仅要做文明城市创建工作的监督员，还要做文明城创建的宣传员，协助各个企事业单位共同开展好创城的各项工作。(李乾坤)