作为窗口行业，交通运输部门不仅担负着运输职责，也从一定层面投射出所在城市的文明程度。我市交通运输部门通过在城市公交、城市出租、汽车客运站三大窗口领域深入开展文明创建活动，在安全运输的基础上全面抓好乘客服务、秩序管理、卫生保洁等工作，贴心服务让群众更满意。

　　张师傅开出租车已经十多年了，说起创建文明城市，他自豪地说，出租车也是城市文明的一个“微窗口”。碰到外地人问个路、本地人咨询个路况，只要是张师傅知道的，他都不吝分享。谈话中记者了解到，张师傅还是一位热心人，每年高考的时候都会免费接送不方便去考场的考生，这样的“小事”他已经坚持做了好几年。

　　长途汽车站每天都有大量人流汇聚。在候车大厅记者看到，原来的铁皮椅已经加上了棉坐垫，让乘客感受到了浓浓暖意。一名正在等车的乘客对记者说，现在的长途客运站服务越来越贴心，不但大厅添置了便民箱，还提供各项便民服务，热水暖茶等一应俱全，等车环境让人舒服了许多。

　　除了干净整洁的乘车环境、暖心的服务态度，市交通运输部门还特别注重乘车安全。公交车司机小李告诉记者，每天交班前，她都要对车辆进行全面检查，再经公司安全员检查确认无误后才出车。

　　此外，市交通运输部门还积极与公安机关协同配合，在车站、机场等重点地段加大对黑车的打击力度，集中整治出租车拒载、宰客、甩客及喊站拉客等违规行为，在社会上营造良好的乘车秩序。市交通运输局相关负责同志表示，市交通行业各单位将在当前工作基础上，继续把各项安全管理和贴心服务工作做好做实，让群众出行环境更文明更贴心。