今年以来，赛罕区人社局通过四项措施提升劳动争议仲裁工作效能。截至今年11月底，共受理劳动争议案件115件，已审结100件。其中仲裁处理74件，调解处理1件，和解及决定处理25件，结案率达87%。

　　四项措施包括：首先，开展学习培训和宣传工作。通过观摩、现场指导等形式，深入学习《劳动争议调解仲裁法》，提高劳动人事争议处理工作的能力和水平，努力做到预防为主，引导劳动争议双方当事人通过法定渠道反映诉求，维护劳资双方合法权益。第二，实行首问责任制和限期结案制度。按照“快立、快审、快结”的要求，明确第一接待人即为第一责任人，跟踪服务。第三，强化调解工作，坚持调解为主，仲裁为辅的办案原则。重点抓好案外调解、庭前调解和当庭调解三个环节的工作，促成劳动争议当事人自行和解或达成调解协议。第四，强化意识，加强用法律指导办案。通过强化仲裁员的服务意识和责任意识，做到热情接待来访群众，严格把好案件审理关，确保公正、高效地处理各类案件。(记者王科岩通讯员胡乐)