门难进、脸难看、事难办历来是个老大难问题。如何解决“三难”积弊，今年，商都县七台镇党委、政府以践行党的群众路线教育实践活动为契机，在县委组织部、宣传部、妇联等部门的大力支持下，充分整合物力、人力、财力，创新性打造社区“便民温馨之家”，把办理低保、医保、养老保险等琐碎小事和为居民提供休闲娱乐学习场所，当做最大的民生扛在肩上、落实在行动上。
“我们来办事，有座位、有水喝、有人问长问短，就像回到自己家一样！”在商海社区办事的居民王登高竖起了大拇指。针对社区民生大厅地方小、办公条件差、人员素质参差不齐等现象，今年，七台镇下大气力更新改造了18个社区的民生服务大厅等办公设施，并选派责任心强、办事麻利、公道正派、爱岗敬业的优秀人才创建“党员示范岗”，把民生大厅当成“客厅”来用，把百姓当成“家人”来看，把民事当成“家事”来办，有效解决窗口服务单位“三难”问题。“如今，社区办公条件是全县机关单位最好的。进了社区门，笑脸来相迎，办事再不用找熟人。”走进商海社区，社区工作人员赵玉芳热情地介绍说。
一楼设立的“便民服务之家”，摆放着便民写字台、桌椅、喝水杯、花草盆景，工作人员热情服务，周到接待，让人倍感舒心。尤其是对残疾人等特困群体，只要一个电话，社区就可派人上门提供服务。同时，为了减少居民等候时间，还可以预约办事。“社区实行的‘一站式’便民服务、‘零距离’上门服务、‘心贴心’预约服务，目的很明确，就是把居民的事当成自己的事去办理，事事想着群众，时时方便群众，一切为了群众。”七台镇党委书记张日高说。
居民的事无小事，真情服务无止境。社区在方便居民办事的同时，也要打造文化惠民的风景线。登上二楼以上办公室，却是另一番景象。过道是文化长廊，悬挂着当地书画爱好者的作品，吸引许多人驻足观看；党建展厅内通过图片展示了基层党建的新成果，几位老党员正指指点点、仔细参观；健身房里乒乓球、台球、棋牌等应有尽有，大爷、大娘们在欢快的笑声中一争高下；图书室里科技、卫生、文学等书籍，让爱读书的居民在静谧中享受无穷乐趣。
