入冬以来，气温逐渐降低，供热问题成为市民反映的热点话题，部分市民反映供热不达标、家中温度过低，记者就此情况对市热力公司相关负责人进行了采访。

　　市热力公司副总经理、总工程师张国华告诉记者，我市2014年—2015年采暖期供热面积为1240万平方米，主要热源是北方联合电力乌海热电厂和京海电厂。受蒙西电网动态平衡调节影响，两家热电厂的上网发电负荷不足70%，不能足额发电致使热电厂供热量不足、供水温度有所降低，海勃湾城区部分区域的供热质量较去年有所下降。

　　“《内蒙古自治区城镇供热管理条例》规定的居民室内温度必须达到18摄氏度，受发电负荷限制这一主要因素的影响，位于供热管网末端的区域并没有完全实现达标供热，主要包括恩河锦苑、蒙西世纪城、世景苑、庆和等住宅小区以及青山市场等地。”张国华说。

　　“市委、市政府对群众反映的供热问题十分重视，12月7日，市领导亲自带领供热部门和企业相关负责人与内蒙古电力公司协调用电负荷问题。”张国华说，“经过沟通协调，目前北方联合电力乌海热电厂的上网发电负荷达到80%，京海电厂的上网发电负荷为60%左右，部分区域的供热温度逐步回升。”

　　“市热力公司还迅速启动了供热应急保障措施，目前正在对调峰热源厂的电力设施进行全面检修，备用热源三台75吨锅炉将在本月15日前根据实际需要启动运行，这将大大减轻京海电厂等热电厂的供热压力，为达标供热提高有力保障。”张国华说。 “完善服务措施、提高服务质量也是解决供热矛盾的重要举措。”张国华告诉记者，在加强沟通协调、启动应急措施的同时，市热力公司还将抓好供热站调控、供热管网调节等工作，不断强化内部管理，提高供热保障能力和服务水平，确保广大市民温暖过冬。 (闫高乐)

　　相关链接：在供暖期内，广大市民如有相关疑问，可及时向社区反映情况，也可拨打市民热线12345或市热力公司供热服务热线6968111进行反映。