岁末年初，天气日趋寒冷，很多机关单位送温暖、慰问帮扶困难群体的活动也逐渐展开。这是基层机关保障困难群众生产生活，让他们感受到来自党和政府温暖的有效举措，应给予充分肯定。但笔者认为，慰问不能仅仅局限于单纯的“问问”就走，而应该从多个方面注意协调和帮扶，真正将温暖送到困难群众的“心窝子”里。

　　怎样才能体现平等、关切和情意？答案是用心。用心关注需求为其一，这是头等重要的事，是表达好慰问与爱心之前提。其二，用心体味冷暖。慰问中如能更多地关注被慰问对象为何致贫、致困，进而在送信心、送力量、送信息、送政策上操心用心，才是最有效的慰问，才能达成以心换心的效果。

　　其实，走访慰问、送温暖的真谛在于让困难群众感受温暖的同时，让干部从中倾听、掌握群众的真实期待，特别是对自己的工作有意见、不满意的群众的“逆耳之声”，以利工作。

　　慰问送什么，其实并不重要。以心换心，才能让群众真正感到温暖。（刘军）