为保证春节期间供热工作平稳进行，包头市热力总公司进行了安全生产检查，对检查中发现的问题及时处理，提前针对各种情况做出了应急预案。同时，包头市热力公司工作人员提醒热用户，春节前后要留意家中用热情况，如遇突发问题，及时拨打客服热线。

　　包头市热力总公司实际供热面积3029万平方米，目前各电厂热源运行正常。包头市热力总公司生产技术部门将根据天气情况，通过全网自控平衡软件调控热网运行状态，平衡各区域供热温度。如果周边电厂热源出现波动，阿东热源厂的备用热源随时可应急启动。

　　据了解，包头市热力总公司严格执行24小时专人值班和领导在岗带班制度。两级服务热线、各热力站电话24小时畅通。节日期间，用户遇有突发事件或重要紧急情况，可以拨打市热力总公司服务热线5121000。另外，用户还可以通过公司微信公众号直接查询您家所属分公司的服务热线。

　　包头市热力总公司供热监察大队对辖区各街坊、小区进行了大面积抽查，及时发现、排除隐患，纠正了部分用户的不文明用热行为。包头市热力总公司工作人员总结往年节日期间常见的热问题提出建议：第一，节前应对家中的供热设施进行必要保养、维修，年前打扫卫生时尽量避免磕碰供热设施、不要踩踏或把重物压在散热器上，以免造成供热设施损坏。第二，不要私自取用暖气水。第三，燃放烟花爆竹时要远离热力人井，以免引燃井中窜入的易燃易爆气体，造成人身、财产损失。第四，提醒春节期间外出旅游的用户，出门前应把家门钥匙留给亲朋，把联系方式留给邻居、物业公司或热力站工作人员，万一家中供热设施出现问题，可及时联系处理。(记者任婧榕)