1月21日和1月30日，本报分别刊发了消息《昭君新村安居苑12户居民家断暖》《昭君新村安居苑12户还在挨冻》，对呼和浩特市新城区东影北街昭君新村安居苑9号楼3单元12户居民家断暖一事进行了报道。

　　2月10日，家住昭君新村安居苑9号楼3单元五楼12号的王女士再次给记者打来电话称：“自从1月11日停暖到现在，3单元的12户居民家停暖已经一个月了，现在马上就要过春节了，我们到底该怎么办。停暖这么长时间，我们要求供热站给我们退费。”

　　据了解，昭君新村安居苑9号楼3单元12户居民家停暖是因为该单元地沟里的热力管道破损，但是供热站一直没有维修好。

　　2月10日，负责该小区供热的呼和浩特富泰热力股份有限公司光华供暖所的王站长告诉记者：“我们在9号楼外已经挖过坑，但是这个方法不可行，现在唯一的办法就是把一楼门脸房的地面挖开进到地沟里维修，可是相关费用需要由居民解决，而且居民必须与门脸房的店主协商好具体事宜，否则我们无法维修破损管道。对于居民要求退暖气费一事，由于办理手续比较复杂，等到下一个采暖期居民缴纳暖气费时，我们会申请把居民的暖气费按现在实际停暖时间进行减免的。”(记者 郑慧英)