“您好，请携带好您的行李往里走。”6日10时，在呼和浩特火车东站，停靠在站台的Z267次列车即将出发，列车长张丹不时地和乘客说道。

　　由呼和浩特东开往上海的Z267次列车2013年正式开行，全车共有24名女性工作人员，平均年龄只有25岁，她们就像一群流动的“天使”，将乘客从草原送到大上海。

　　张丹告诉记者，很多乘务员都刚刚毕业，以前在家从来都不干活，但是她们都很好地完成这些工作。

　　不被理解毕竟还是少数，在行车过程中，还有很多事情让乘务员开心和感动，张丹回忆着告诉记者：“当我们收到旅客送来的感谢信时，确实感到非常高兴。”

　　据记者了解，一年多以来，乘务员在执乘期间照顾重点旅客200多人次，为旅客找回丢失物品58件，收到旅客送来的锦旗14面，表扬信28封。此外，列车员们还在私下里定期拿出自己用过的书籍、衣服资助托县的贫困小学，为那里的孩子送去温暖和知识。(实习记者陈哲)