5分钟后，杨军已经办理完首套房查询，准备去国税窗口交税。

　　“我是来办房产证的，在第一个窗口就问明白了过程，首套房查询、地税窗口交税、大修积金、测绘、签字交税、出证。”对于办理房产证的有关事宜，杨军如数家珍。“我原来办过房产证，房产局、地税局、民政局的哪个窗口都得排半天队，一个房产证手续都齐了得跑个把月，现在不用出这个大厅，7天之内就能拿证，太方便了，我为它点赞。”杨军高兴地告诉记者。

　　被杨军点赞的林西县政务服务中心内有房产、民政、交通、卫生、广播电视局等28家单位和3个中介机构设立的47个窗口，分为便民服务、企业设立、社会发展、建设项目审批4个功能服务区。中心本着便民、高效、廉洁、规范的服务宗旨，按照把小事做成精品、把服务做到极致的要求，为广大群众办理婚姻登记、房产手续、企业登记审批、车辆异地违章查询处理等上百种服务。截至2014年12月末，中心累计受理各类行政审批事项54903件，办结54754件，办结率99%，群众满意率达100%。

　　“我这次是来办理1月份出口退税业务的，以前得先到国税局税政科申报，然后到大厅办理退库退税，一排队就得大半天，现在好了，在这个窗口一次性就办完了，快捷方便，省事多了。”在政务服务中心二楼国税局全职能窗口，前来办事的赤峰市东深羊绒制品有限公司副经理孙振民告诉记者。

　　林西县政务服务中心于2013年5月投入运行，后因办事大厅面积不足，2014年5月再次扩建，投资100多万元把办公楼二楼全部打通，增设工商、国税、地税、国土、民政等13家单位的25个窗口，使办事大厅面积达到1600平方米。整改后的政务服务中心把有行政审批权限的单位和部门整合在一起，全面推广窗口式服务、大厅式办理、敞开式审批、一个来回办结制度，提高审批和收费的透明度，强化监督机制，同时该中心不断创新服务、简化流程，提高群众的办事效率，为重点项目和急需办理的业务开辟“绿色通道”。加强窗口人员培训、开展“流动红旗窗口”、“文明服务标兵”、“党员示范岗”等创建活动，提高窗口服务意识，真正解决关系群众切身利益和解决联系服务群众“最后一公里”问题。记者看到，在便民服务箱里为前来办事的群众准备了老花镜、针线、水杯、速效救心丸等物品。

　　目前，该中心的电子监察室已经建设完成，由9块42英寸显示屏组成的电子显示墙已经对政务服务中心办事大厅的47个窗口形成了一个全方位的覆盖，该系统对于各窗口的突发情况与服务情况进行实时监控和监督。下一步，该中心将开设网上预约平台，居民可以在家里登录该平台查询要办事宜的流程和所需材料，进行预约服务，提高办事效率。