购买燃油添加剂有质疑
“几天前我到加油站加油,听了站内工作人员的推销,购买了6瓶汽油添加剂,可当家人和朋友知道后,都说我花了冤枉钱,大家说的我心里现在也是直打鼓。”3月10日,家住呼和浩特市金桥开发区香榭花堤小区的刘丽和记者说。
刘丽告诉记者,几天前,她开车到位于金桥开发区的一加油站内加油,在她加油过程中,加油人员就拿着一6瓶装的燃油添加剂上前推销,刚开始刘丽也并不感兴趣,可当听工作人员说旧车加了后,能清洗车内积炭,还能省油,用了效果非常好。在工作人员的及力推销下,刘丽动了心。看着刘丽动了心决心购买一瓶,而工作人员确拧开了其中两瓶的盖子倒进了油箱,看着工作人员将燃油添加剂倒进油箱,刘丽也不好再说什么,便付了钱。回到家后,她把购买燃油添加剂的事儿告诉了家人,得到了大家的一致批评,认为她白花钱,而当她下午上班和同事说起此事后,很多同事也表明,曾经用过,可是并没有什么效果,这让刘丽也产生了怀疑。无独有偶,刚刚新买了车的赵伟,也遇到了和刘丽一样的情形,在加油站内,工作人员告诉赵伟,新车用燃油添加剂最好,可以对油箱和发动机起到保护作用,在加油站工作人员的推销下,赵伟也购买了一套燃油添加剂,在他购买之后,也得到了身边很多人否定的说法,这让赵伟有了质疑。赵伟告诉记者,在自己身边有很多人也购买过,也有很多人没用过,可无论用过与没用过的人对燃油添加剂都存一些质疑。
加油站内推销说法多
为了了解加油站内出售燃油添加剂的情况,记者连日来走访了位于金桥开发区、南二环的几个中国石油与中国石化加油站,发现加油站内有工作人员主动推销的,也有加油站内便利出售的,而推销的说法也比较繁多。
3月9日,记者驱车来到位于金桥开发区金桥路上的中国石油加油站内,只见每个加油箱上都放着一些燃油添加剂。一名加油站工作人员为记者的车开始加油后,便从加油箱上取下一盒燃油添加剂上前推销说:“你的是新车,这个就主要是针对新车的,加一瓶这个特别好,不仅能保护你的发动机,还能环保呢。”当看到记者接过燃油添加剂看说明书时,该名工作人员便开始说燃油添加剂的好处,并表示一瓶才50元,当得知记者同意加一瓶后,该工作人员利索的拆开包装,取出两瓶,表明第一次加两瓶效果更好,随后将两瓶燃油添加剂倒入了油箱中,紧接着将包装里剩下的4瓶递了上来,表示剩下的4瓶要再分两次用完,效果才能达到最好。当记者表示,只购买前面两瓶已使用了的燃油添加剂时,该工作人员则表示,这6瓶本来就是一套,不拆开卖。之后,记者驱车又来到位于金桥开发区格根东街中国石油加油站内,情形与之前相同,不同的是,相同的产品,此处加油站内的工作人员则表示,不仅是针对新车,对旧车也特别好,主要功效就是能省油。随后,记者又来到了位于南二环一处中国石化加油站,站内加油箱上没有摆放燃油添加剂,而是在站内的便利店内,放着一个小专柜,店内的工作人员表明,30元一瓶的燃油添加剂可以单个出售,功效与中国石油加油站内的燃油添加剂是一样的。
品牌众多功效多样
记者调查发现,多数车主在加油站购买过燃油添加剂产品后,都会通过网络购买类似产品。网络成为燃油添加剂产品最大的销售阵地。记者在天猫、京东等网上商城上搜索燃油添加剂,网上的品种五花八门,价格也是高低不一,从20几元到300多元不等。销量好的品种,销售额已经超过两万多瓶。
记者咨询了天猫一家汽车用品店的客服,客服称他们店里销售的燃油添加剂是德国进口配方,任何车型都能使用,能够清除积碳,节省燃油。使用时将50毫升的一瓶倒入50升左右的汽油,连续使用5~10支。长期添加可十万公里免拆洗,1.8L以上排量汽车可双倍添加,新车添加后还可预防引擎磨损,机件磨合更佳。
而京东商城的一家车品专营店所出售的“3M”燃油添加剂,月销量到达400多件,客服告诉记者,这一款添加剂对车型没有限制,若是新车,每1~2次加油使用1瓶,超过2万公里从未使用过该产品则每次加油添加一瓶,需连续使用三次。如果驾驶者感觉马力不足、怠速抖动,则要每次添加一瓶,连续添加六次。
记者咨询多家燃油添加剂卖主了解到,清除积碳、增强动力、节省燃油等功效,是燃油添加剂产品的主要卖点。价位在一两百元、六至八瓶组合装的燃油添加剂销售量最大。而燃油添加剂的使用方法也十分简单。消费者购买和使用十分方便。
消费者对燃油添加剂产品使用后的评价也褒贬不一,部分买家表示使用过添加剂后,车辆动力有提升,但节油效果不明显;也有买家表示,噪音和动力方面有明显改善,但怠速变低了;另外有部分买家则表示,多次使用后稍有改变,但没有体验到产品介绍中的所有功效;还有人坦言,所谓的神奇效果,不过是自己的心理作用。
用或不用车主们各有看法
对于是否使用燃油添加剂,车主们的看法也是各有不同。记者在加油站和4S店,对20位车主进行了调查,有6位车主表示自己会为爱车添加燃油添加剂,有6位车主表示在正规的4S店进行保养后,不会随便选择燃油添加剂产品,另有8位车主对于汽油添加剂的功效存有质疑,表示自己没有使用过该类产品。
“添加剂被导购说得天花乱坠,但又讲不出如何鉴定产品功效,我觉得这些产品功效的水分比较大。所以我不会购买和使用的。”杜女士经常在加油站或汽车美容店被询问是否要为她的翼虎加燃油添加剂,她很反感这种类似推销的行为,就算添加剂本身真的有效,她也不想加。
陈先生则称自己的爱车有定期保养,他认为再添加汽油添加剂完全是多此一举,而且万一添加了不匹配的产品,更有可能对爱车造成损伤。“我在加油的时候被‘忽悠’过一次,现在想来真是太不靠谱了,广告把它的功效放大了,用完个人感觉没效果。”陈先生告诉记者,他曾为自己的明锐加过一套燃油添加剂,花了四百多元,但使用过后没有明显效果。
但也有部分车主认为为爱车加汽油添加剂还是有必要的。朱日和也经常会给爱车添加汽油添加剂,他说车都买了,也不差这点钱,有用总比没用好。同样有这种想法的车主也不少,他们通常觉得只要有用,哪怕效果不明显也还是值得去尝试。
驾龄近20年的车主孙先生表示,长期使用燃油添加剂对喷油嘴、气门等方面的清洁有很大帮助。孙先生说:“应该长期使用燃油添加剂,而不是看它一时的效果;有些燃油品质不好,发动机很容易产生积碳,进而影响发动机寿命,长期添加燃油添加剂能对发动机起到保护作用。
车主王先生则为记者算了一笔账,王先生说发动机产生积碳是正常现象。如果按时对车辆进行保养,花不了多少钱。如果添加燃油添加剂,一盒就要二三百元甚至更多,并不划算。王先生说以现在他购买的某品牌燃油添加剂为例,每月加5次大约是250元左右,一年费用3000元,但车辆常规保养还是要做。从这个角度讲,费用反而增加了。
购买添加剂需谨慎
就燃油添加剂是否有推销人员所说的各种功效,及有何区别,记者采访了12年从事汽车修理工作的的张建平。他表示,品质好一点的燃油添加剂会有一定的功效,但也不可能达到如销售人员所说的各种功效,并且不是所有的燃油添加剂对所有的车型都有效果,反而如果用了不好的燃油添加剂会对车造成一定的损害。
张建平告诉记者,燃油添加剂的作用本应该是对喷油嘴和进气阀进行清洁,清除积炭,使发动机燃油进气系统更畅通,也能使喷油嘴汽油雾化效果更好,燃烧充分,提升动力,同时也还提高汽油燃油功率,节省燃油,降低油耗,降低汽车尾气有害物排放,改善大气环境,可由于当前品牌繁多,且品质也不一,车主使用,也不是都有效果。“实实在在的说,品质好的燃油添加剂对新车而言还能有一定的功效,可对于旧的车来说,用了也不会有什么效果。”张建平说。张建平告诉记者,在他多年修车生涯中,就遇到过许多车主给自己车使用燃油添加剂,期间他发现,品质好的燃油添加剂对于新车还能起来一定的作用,可是对于旧车效果则一点都不明显。而一些用了不好的燃油添加剂的车,则还会起到相反的功效,增加车内喷油嘴和进气阀上的积炭,时间一长,车子就会有了一定的损害。
说起选购燃油添加剂,张建平提醒车主们:“选购燃油添加剂,车主们应该了解自己的车在选购,看自己的车是不是需要使用,也得看看燃油添加剂的品质,以免花了冤枉钱,还对自己的车造成损害。”
不要盲目听从推销
购买燃油添加剂产品,该如何维护自己的合法权益,是车主们普遍关心的问题。就此,记者采访了呼和浩特市赛罕区消费者协会秘书长刘喜英。他表示,消费者在购买燃油添加剂产品时,不要盲目听从销售人员的推销,而是要根据自己车辆的具体情况,选择是否使用。购买该类产品,要选择正规商家,并保留购买凭证和使用凭证,以便在自己的合法权益受到侵害时进行维权。而在网上选购时,同样要选购正规的、使用人数多的老品牌。在选择某产品时,应上网查阅其口碑和消费者使用评价等内容。消费者在购买前在网上查询一下各个燃油添加剂的功能,使用前一定要看看使用说明,避免添加的比例不正确或功能不适合自己车辆而造成浪费。自己购买了燃油添加剂产品使用后,觉得效果不明显,认为商家存在虚假宣传。也有部分消费者投诉,使用燃油添加剂产品之后,对自己的爱车造成了损坏。(记者巴菊媛)