昨日，呼和浩特市民王女士致电本报新闻热线反映，前几日她在长乐宫附近的公共自行车站点租用了一辆公共自行车，还车时却遇到系统故障，以为还车成功的她便离开。没想到，她借的公共自行车却一直处在“租用”状态。

　　4月19日，王女士和女儿在长乐宫妇女儿童中心附近，女儿见有一处公共自行车站点便想骑一下，王女士便租用了一辆自行车，女儿在附近骑了不到十分钟后便回到租车处，王女士在刷卡还车时，系统一再提示车锁有故障，王女士换了一个锁桩后，系统仍提示车锁有故障，当她想将车辆推出再换锁桩时，车子却无法取出，王女士以为归还成功便带着女儿离开了。

　　4月22日，王女士在北垣街附近办事时，打算租用一辆公共自行车，刷卡时才得知IC卡已停用，王女士拨通了服务热线968989，工作人员核实后表示，王女士当日租用的自行车目前仍未正常归还，还处于计费状态。

　　王女士表示，当时还车时，系统出现故障没能成功归还，且她并不知情，如果后来自行车被人推走，责任不能归咎她一人，希望公司尽快核实查找。

　　就此事，呼市城环公共自行车服务有限公司968989服务热线一工作人员称，此前也发生过市民在租还车时遇到故障，有的车在存入时，如果用劲小，不能一次还车成功，还有的会卡在锁桩内。

　　呼市城环公共自行车服务有限公司新闻发言人陈璐表示，之前也出现过自行车“失踪”的情况，但几个工作日后就都找到了。目前，公司正在寻找此车，如果在一段时间内没有找到自行车，再与王女士协商赔偿事宜。同时，希望市民积极配合，帮助寻找自行车。（记者 王宇）