作为出入境管理部门雷锋式示范窗口，宁城县公安局出入境管理大队结合工作实际，积极拓宽工作思路，延伸服务空间和时间，拓展服务领域，以“五项举措”助力打造品牌出入境窗口，构建新型服务理念。

　　以人为本，倾心便民适应新常态。在实行“低台敞开式窗口”办公的基础上，进一步改善群众办事环境，设置便民服务区和休息区，并在警民服务台公开收费标准、收费依据和批准机关等事项，让群众尽感温馨。

　　注重特色，优化模式适应新常态。针对出行不方便的老人、残疾人等群众开展主动上门式服务15人次，为外出务工人群开展预约、送证下乡服务31人次，同时开展“承诺式”服务、下班延时服务、节假错时服务100余次。出入境管理大队民警想群众之所想、急群众之所急，坚持“急事急办、特事特办”，切实提升群众的满意度。

　　爱岗敬业，提升效能适应新常态。借力“提效增力大练兵”活动成果，依照“该办的事不拖、能办的事不等、难办的事不推”的服务原则，能当场办结的，一次性办结；材料不齐全或不符合要求的，实行一次性告知；不能当场办结，需经审批的事项，实行承诺服务制度；因特殊情况不能按时办结的，在时限届满前提前通知群众，在最短时间内予以办理并及时反馈给当事人。

　　典型引领，崇尚先进适应新常态。出入境管理大队持续开展争创“党员先锋岗”、“雷锋示范岗”等活动，优中选优，在岗位上固化“服务也是执法”的价值理念，采取定期与民警进行谈话谈心、交流等方式，营造“赶、帮、超”的工作氛围，工作中开拓以先进带后进、奖扶并举、整体推进的全新局面，全面提升与群众的亲和度。

　　创新载体，跟进监督适应新常态。出入境管理大队以建立健全走访和回访制度为载体，通过主动深入企事业单位、宾馆、酒店等涉外场所，广泛收集社情民意850余条，全面梳理群众意见和建议380余条，针对所提出的问题专项整改；以群众监督为载体，通过公布区、市、县三级的监督电话、窗口评价器、意见簿等方式，搜集群众意见和建议120余条并逐条整改到位；以专门监督为载体，聘请警风监督员和社会人士对民警的工作态度、服务质量、办事效率、警容风纪等方面定期评议监督，18条评议意见全部采纳并严格落实到位。(通讯员 杨鹏宇)