随着旅游旺季即将来临，锡市提前运筹，为打造2015年旅游旺季和谐旅游市场秩序作准备。

　　一是领导高度重视，今年锡市旅游局高度重视旅游市场秩序建设，把努力打造和谐、稳定旅游市场秩序作为今年旅游工作中的一个重点来抓。并于年初召开旅游执法、质监专题会议，认真分析了去年锡市旅游市场情况，部署了今年旅游市场监管工作重点，明确了专职领导，确定旅游市场监管经费，并确保到位。

　　二是加强旅游市场监管队伍素质建设，采取自学与集中学习的方式，先后组织全体旅游市场监管执法人员学习了国家、自治区、锡林郭勒盟、锡林浩特市有关旅游政策和《中华人民共和国旅游法》、《旅行社条例》、《旅行社条例实施细则》、《内蒙古自治区旅游条例》等旅游法律、法规，引导旅游执法人员树立正确的人生观，指导其正确处理旅游市场问题，丰富其解决旅游矛盾纠纷的理论水平，切实有效的提高旅游执法队伍综合业务素质。

　　三是畅通维权管道。设置了旅游监督电话，增设了旅游投诉电话，制订了旅游投诉、监督值班制度，安排了专人受理旅游投诉，保障来旅游经营者和游客维权管道畅通，确保在旅游旺季能够及时为游客排忧解难，及时有效的维护旅游经营者和游客的合法权益。

　　四是加强与市旅游协会的交流合作，建立市旅游执法大队与市旅游协会常态互动机制，分别于三月、四月召开联合会议，进行相互沟通、互通信息，共同探讨如何维护好2015年旅游市场秩序问题。