文/梅新 画/沈海

　　4月29日，记者在呼和浩特市学苑西街看到，南门外小学站点的公交站牌明显歪斜，并且没有东西支撑。娜荷芽外语学校站点和三十六中站点，公交站牌上空空如也。市民告诉记者，这几处站牌的问题已经好些天了。歪斜的站牌万一被大风刮倒，容易伤人；那两处空站牌，常在此乘车的市民或许熟悉车次和站点，而外地人和不熟悉此路段的人就很不方便了。(5月4日《北方新报》)

　　公交站牌折射出来的缺陷，看似小事，实则怠慢不得。歪斜的公交站牌，影响了城市形象；公交站牌上空空如也，让乘客云山雾罩，也是城市的硬伤。从这一点看，不规范的公交站牌，同样会让我们的城市很受伤。

　　在这样的细节问题上失分，说来真不应该。公交站牌也是城市的一扇窗口，从城市的管理水准，到城市的文明建设水平，透过这扇窗口，会看得真真切切，真不该让这样的细节问题影响城市的靓丽。

　　站牌标识被称为城市指南针，起着提供准确方位的作用。一座城市是否拥有较为完善的站牌导向系统，是基础设施功能完善与否的标志之一。公交站牌空空如也，形同虚设，意味着我们的城市指南针失灵了。可见，离开精细化管理，即使投入再多硬件，也很难派上用场。

　　天下大事，必作于细。建设现代都市，既要有坚实的物质基础，也要有高质量的软环境。软环境既体现在城市文化、市民素质等方面，也体现在城市精细化服务管理上。我们的城市能否克服发展瓶颈，取决于城市管理者能在多大程度上提升精细化管理水平。从这个角度看，树立精细化管理理念，应当成为首府城市建设服务管理的重要内容。