日前，满洲里市住建局举办2015年物业管理知识培训会。培训会邀请碧桂园物业公司讲授物业服务与管理的先进经验和做法，我市24家物业企业负责人及市住建局物业服务帮扶工作组的成员共计105人参加了此次培训。

　　培训会以《夯实基础服务、提高服务品质》为题，结合实际事例向与会人员介绍了物业工作人员如何与业主交流，化解在工作中出现的矛盾，从而更好地进行物业服务和管理。同时还介绍了如何进一步完善物业服务的内部监督机制，建立企业文化，提高物业工作人员的积极性和凝聚力。

　　物业问题在我市一直比较突出，去年由市住建局牵头开展的老旧小区改造工程很大程度上解决了部分小区存在的水、电、暖、气等问题。今年，市住建局制定了2015年满洲里市物业管理培训计划，通过培训进一步提升物业管理服务水平，让我市物业服务步入健康发展的轨道。(李乾坤)