1948年,世界精神卫生组织将每年的5月8日确定为世界微笑日,它是唯一一个庆祝人类行为表情的节日。今天是第68个世界微笑日,这一天,让我们一起微笑,温暖身边的人。
从1948年起,世界精神卫生组织将每年的5月8日确定为世界微笑日。今天是第68个世界微笑日。据了解,世界微笑日是唯一一个庆祝人类行为表情的节日。这一天会因为微笑而变得特别温馨,在对别人的微笑中,你也会看到世界对你微笑起来。
微笑,让人更加靠近
如今,各行各业都把微笑服务摆在第一位,用微笑传递温暖,用微笑让顾客满意。
在新华大街的一家银行内,呼和浩特晚报记者看到柜台窗口的工作人员名牌上写着“你微笑了吗”,用以时刻提醒工作人员接待客户要微笑。张勇是呼和浩特金谷农村合作银行的一名员工,在柜台工作了3年。“每天只要有客户到柜台,我们就要以微笑示人,不管自己当时是什么心情。其实有时候心情不好,可我们对着客户微笑,客户回以微笑的时候,心情就会好多了。”张勇说道。
满达商城的一间格子屋里有3位店员,每位店员胸前都带着一枚微笑表情的胸章。“你好,需要什么?”当有顾客进店,他们都会微笑着打招呼,顾客离店时,他们也会微笑着说“欢迎再次光临”。“一个简单的微笑,会让顾客有种温馨的感觉。不管顾客买不买东西,我们都会对他们笑笑,希望他们下次再来。我认为我们也算是一种服务行业,服务态度很重要,也许有时候就因为你的服务态度很好,顾客就会买一些东西,反之也许顾客就再也不会来了。”店主薇薇说道。在她看来,对每位顾客微笑是最基本的礼貌。
对陌生人微笑,回应较少
微笑是世界的语言,也为我们的生活增添了很多温暖。然而,在现代快节奏的生活中,面对社会竞争的压力,面对生活中的不愉快,面对个人境遇的不如意等,人们的笑容似乎越来越少。大街小巷中,人们多行色匆忙,对陌生人的微笑更是会让对方觉得莫名其妙。
昨日,呼和浩特晚报记者在中山路试着对陌生人微笑,在进行了几分钟试验后,实在难以继续下去。试验过程中,不少人在低头玩手机,根本没有注意到有人对他们微笑,也有不少人对记者的微笑感到莫名其妙,有的人甚至绕着走开。
“在同事、熟人面前的微笑都还好,可是遇到陌生人对自己微笑,大多数人都会有警觉的心理,感觉就是‘不要和陌生人说话’。”市民张女士说道。
世界微笑日,让我们微笑
采访中,记者发现很多人并不知道世界微笑日。
“设置微笑日的本意是呼吁人们不要忘记微笑,笑一笑,十年少。有时候事情会因为一个微笑就化解,为什么要吝啬这个微笑?其实,很多人都想让自己微笑,也许是生活的压力或者是工作的不顺,让他们掩盖了微笑。”市民吕先生说出了自己的看法。
“虽然手机、网络等各种通讯工具让人们的交流变得更加快捷,但这种沟通仅限于语言、文字的沟通,其实最好的沟通是面对面的交流。你有没有发现你在采访的时候是皱着眉头的,也没有微笑。如果你是打电话采访,也许我就看不到你的表情了。”赵先生的一句调侃让记者瞬间开怀。他临走时仍不忘提醒记者:“世界微笑日,要微笑哦。”(记者张丽娜)