她，扎根基层参与志愿服务工作近10年，服务时间逾千小时，无怨无悔；她，协调成立志愿服务站53个，注册志愿者人数多达2万余人，尽心尽力；她，组织完成全国文明城市创建、自治区东部盟市经济工作座谈会、全市经济工作拉练会等重大活动的志愿服务工作，恪尽职守；她，就是红山区委宣传部副部长、文明办主任郝丽英，一名普通的党员志愿者。
志愿服务工作的优秀组织者
戴着细框眼镜，留着中长卷发，踩着细高跟鞋，典型的职业女性形象。可略一交谈就会发现，她有着一副风风火火的性格，处事雷厉风行，十分干脆利落。然而正是这样的性格，促使她做成了很多别人不敢想、不敢干的事情。2012年5月，红山区志愿者协会成立启动仪式吹响了红山区志愿服务的号角。那个时候志愿服务刚刚起步，人员尚且不足，更谈不上如何开展活动。郝丽英不畏困难，四处做工作，人员不足，找！制度不全，建！凭着一股风风火火干事的劲头，她协调区属各职能部门和各镇街建立起专业志愿服务队54支，在红山区拉起了2万多人的志愿服务队伍。
志愿服务精神的忠实传播者
生活在网络信息时代，绝不能忽视网络传播的力量。2012年6月，郝丽英亲自谋划建立的全市首家旗县区级文明网站——《红山文明网》正式开通了。在她的指导策划下，红山区依托文明网，建立了首个志愿者数据库，实现了志愿服务工作的科学化、信息化、系统化。只要登录“红山文明网”，点击报名注册志愿者，自主选择志愿服务的内容和时间，就可以成功加入红山志愿者的队伍，成为其中光荣的一员。网络注册的开通，极大地扩大了招录志愿者的渠道，而设置的志愿服务动态、志愿者风采等版块则成为宣传弘扬志愿服务精神的最好载体。
志愿服务工作的出色指导者
一支笔、一个本，就是郝丽英调研走访的“标配”。2014年，全市社区志愿服务工作全面启动。两个月内，郝丽英深入基层调研13次，走访街道干部、社区工作人员、居民群众、志愿者百余人，通过面对面座谈，最终确定了红山区志愿服务的发展方向，将志愿服务的重心放在空巢老人、残疾人、留守儿童和外来务工人员等弱势群体中，并确定了“示范先行、特色引领、以点带面、全面推进”的工作思路。首先在各镇街选择一个条件成熟的社区打造示范服务站开展特色志愿服务工作，对服务站特色氛围营造、志愿者双重注册、志愿服务队伍组建、志愿服务台账建立等工作进行精心完善，在示范社区服务站基本成型后，总结经验再全面推进其他社区志愿服务站建设工作。在郝丽英的指导下，红山区的志愿服务成功由专业服务队转为社区志愿服务队，由服务特殊人群转为面向整个社会开展活动，整个跨越转型期仅仅用了4个月……其中长青街道“一刻钟”人性化特色助老服务、永巨街道“青春辉映夕阳红”助老服务、西屯社区“居家养老”服务、昭乌达社区“阳光365呼叫中心”、三中街社区的“爱心敲门”等都是打造建设示范社区志愿服务站结出的丰硕成果。
志愿服务精神的坚定践行者
“多亏了小郝……”每次提起郝丽英，88岁的孟昭兰老人总是双眼泛红。家住红山区西屯街道老爷庙社区的孟昭兰瘫痪在床多年，与六十多岁的儿子杨乃新相依为命。杨乃新无儿无女，又患有严重的高血压和腰间盘突出，母子俩依靠低保维持生活，十分艰辛。2014年，母子俩租住的小平房，被纳入红山区棚户区改造范围，不得不搬家另寻住处。可每次找到房子，房主一听说有个高龄瘫痪的老人，没有一个不摇头拒绝的。母子俩面临着无处可去无房可住的窘境，整日里愁眉苦脸唉声叹气。郝丽英到西屯街道开展志愿服务时偶然了解到这一情况，她马上通过区民政局对孟昭兰的家庭情况进行了了解核实，并协调民政部门特事特办，将孟昭兰母子送到养老院进行供养。为方便老人生活，郝丽英又找到残联，为老人配备了轮椅。之后的几个月里，每逢节假日，她都要抽时间到养老院看望老人，送去自家包的饺子给老人改善伙食；送去干净柔软的衣物、被褥让老人生活得更舒适；陪老人聊天，解除老人换新环境后的不适之感。孟昭兰老人生日当天，郝丽英组织志愿者带着生日蛋糕，一起陪老人度过了一个难忘的生日，当时孟昭兰老人看着蛋糕，紧紧握住郝丽英的手，一句话都说不出来……
奉献是一种极高的思想境界。奉献是无私付出，不计报酬；是先人后己，超越自我；是服从整体，至公无私。在老父亲病情危重时，郝丽英在培训全市经济工作拉练会志愿者；在儿子备战高考面临人生第一个重大挑战时，郝丽英奋战在创城志愿服务第一线；每逢节假日，郝丽英安顿好老母亲，又出现在城市清洁志愿服务队伍中，又来到社会福利院孤寡老人的身边。当郝丽英为了红山区的志愿服务工作加班加点忘我奉献时，有人说她傻；当她数年如一日，凭着同样的劲头同样的精神，成功组织红山区“德润草原·文明之行”志愿服务活动、“文明单位交通志愿服务百日行动”、全区共建“文明林”植绿护绿志愿服务活动、全市经济工作拉练会、自治区东部盟市经济工作座谈会、全国文明城市创建等大型志愿服务活动，在整个赤峰市树立起红山志愿服务的大旗时，所有认识她的人，无不为她竖起大拇指点赞！
2013年，郝丽英荣获市委、市政府颁发的“全市精神文明建设工作先进个人”称号；2014年又被评为“自治区学雷锋优秀志愿者”，在她的组织指导下，多人(组织)获得自治区级、市级优秀志愿者(服务组织)称号。
一个志愿者就是一把泥土，但我们存在的意义不是被淹没，而是与无数把泥土聚集在一起，成就一座山峰、一条山脉。这样的山脉，可以改变风的走向，可以加速水的汇集。这风就是社会风气，这水就是文明进程。郝丽英说：“我是一名党员，也是一名志愿者，双重的身份，决定了双倍的投入和付出，不只是为了责任和担当，更是为了无愧于心。
(红文明)
