“欢迎乘坐92路公交车，请您上车后扶好站稳，小心摔倒。”这是呼和浩特市公交车司机石慧每天重复最多的话，她总是一遍遍地对上车的乘客们叮嘱着。每一个站点她都会一遍遍地提醒乘客，在每个路口她都会按下让路人注意安全的录音按钮。遇到没有红绿灯的路口时，她会停车示意路人先走；在乘客下车时她会提醒下车的乘客小心后方驶来的汽车……“这个司机人可好了，非常热情，每次乘坐这趟车都让人感觉很舒服。如果呼和浩特市所有的公交车司机都能做到这样文明待客，那该是多好的一件事啊！”一位女乘客一上车便夸赞道。

　　石慧今年30岁，爱说爱笑，是个乐天派。25岁那年，此前当过销售员的石慧成了公交车司机，“可能是以前做销售留下了职业习惯吧，我认为服务态度非常重要。即使有些乘客因为一些原因会有怨气，但是只要我的态度温和一点，他们也不会生气的。每次握紧方向盘时，我会想象我的亲人就坐在车上”。

　　92路公交车全程线路26公里，她往返于公交五公司到内蒙古商贸职业学院新校区13个来回，相当于在呼和浩特市区和包头市区之间跑一遍。石慧每天至少要在驾驶座上坐8个小时，有时甚至需要坐十五六个小时。每天她的早饭和午饭都是在调度室里匆匆解决的，长时间开车难免疲劳，但是她还是坚持每站停靠的时候都说迎客语。“以前我开的是88路公交车，前年的时候我患了咽炎说话都困难。那时候，我特别害怕以后再也说不了话了。后来经过近一年的治疗和休息，我的病渐渐好了。现在我又能和乘客说话了，我觉得自己特别幸福。”

　　石慧是这样想的也是这样做的，每当有老幼病残孕和抱孩子的乘客上车，她一定要等他们坐下才启动车辆。有时车上没有空座位，她就会让年轻人给需要的人让座。“在公交车上，他们只有安稳地坐下才是最安全的。”石慧这样说道，而她这样的想法源于姥姥曾经在公交车上摔倒的经历。“几年前我姥姥乘坐公交车，她刚上车司机就开车了，结果她一下子坐在了地上。回家后，她的尾骨疼了小半年。我问她当时为什么不让司机带她去医院，她说‘你也是公交司机，我不想难为你的同行。’从那之后，只要车上有老幼病残孕和抱孩子的乘客，我都会特别注意。”每天早晚高峰期，92路车上都人满为患，尽管如此石慧还是坚持进站停稳开车门，老幼病残孕坐好才开车的规程。尽管如此，还是有一些乘客对此不理解，“途经新华大街的公交车比较多，几乎每到一站都会出现公交车排队进站的情况。不少乘客就会冲到机动车道上等车，前几天我就遇到一名中年乘客在机动车道上要我开车门上车，我伸手示意他进站等车，没想到他上车后就站在我身后不停谩骂。最后，还是一名女乘客出面帮我解了围。可能每个公交车司机都会遇到这样的事情吧。”石慧虽然无奈，但是面对乘客更多的时候她还是选择隐忍。

　　石慧的努力得到了多方面的认可，5年间，她获得了呼和浩特市“巾帼建功”标兵、优秀驾驶员、先进女职工、公司级标兵等多项殊荣。

　　在家人眼中，石慧仿佛永远都那么精力充沛，“有人说，开公交车又枯燥又受气，但是我是将开公交车当成事业去做的，所以我要尽全力干好，让更多的乘客满意。”石慧无怨无悔地热爱着自己的职业。（记者 周 婷 实习生 张鹏飞）