干净利落的马尾、和善腼腆的笑容、瘦弱文静的外表，这是“85后”女警胡志霞给人的第一印象。她所在的警务室是当地唯一一个以民警名字命名的警务室——胡志霞警务室。

　　2010年10月，23岁的胡志霞大学毕业后考录到了赤峰市林西县公安局，成了城南派出所的一位社区民警。对胡志霞而言，这是个巨大的挑战：如何能把辖区内1487户、11家单位、53个商业网点的信息了然于胸？她花了两个月时间逐门逐户走访，靠着一双脚板，将8000余条基础信息成功采集录入了信息系统。

　　年轻人对网络很熟悉，办公室里的胡志霞也不闲着，她管理着网上警务室、微博、QQ群，是辖区700多个粉丝的“贴心小胡”。

　　2013年1月的一天早晨，胡志霞像往常一样早早来到警务室，远远看见一个瘦小的女孩等在门口，冻得瑟瑟发抖，她赶紧打开门把女孩领进屋。女孩名叫晶晶，读小学三年级，父母离异，母亲常年在外地打工，她一直和70多岁的姥姥生活在一起。快过年了，她想通过警务室的“QQ视频亲情连线”看一看妈妈。胡志霞赶忙打开电脑，联系上了晶晶的妈妈。当妈妈的面孔出现在屏幕上时，晶晶再也忍不住哭出了声，胡志霞也掉泪了。从那时起，她更加重视为留守儿童提供亲情服务，在警务室设立了爱心超市，免费为留守儿童提供生活用品，免费提供打电话、视频通话服务，帮他们查询和打印学习资料等。这些孩子一般都是晚上或周六日才有时间与父母视频通话，经常占用胡志霞的休息时间。

　　2013年5月，凭借着优异的工作成绩，胡志霞警务室成立。如今，胡志霞警务室将辖区居民3015户6284人、108个商业网点、11家单位数据整合，手绘成了“胡志霞警务室辖区平面防控矢量图”，只要鼠标轻点图上任意一户居民家，马上弹出这户居民的户籍信息及房屋使用情况等信息，工作起来特别方便。

　　“把真心献给事业，把爱心献给居民”，自从穿上警服那天起，胡志霞就默默践行着这样的诺言，从人生地不熟到进百家门、知百家情，从不被居民认可到成为居民离不开的贴心人、知心人、放心人，仅仅5年时间，胡志霞就用真诚的付出和辖区居民打成一片，老人喜欢跟这个丫头拉家常，孩子们亲切地喊她“姐姐”。

　　胡志霞，这个社区“管家婆”不简单。（记者 刘志贤 霍晓庆 赵静）