年初，张兴国想在去年种大豆的土地上种植玉米，遇到农药残留的难题，思来想去都想不出好办法，他抱着试试看的想法，拨打了12316“农信宝”。没想到第二天，旗农牧业局的技术人员就上门服务了，不仅解了难题，还示范了“测土配方”施肥法，指导他“照单抓药”，购买适合土壤情况的化肥。

　　“农信宝”是农业部科教司牵头推广的综合信息服务平台，由中国电信综合运用多种技术手段自主研发建设，并融合“12316”农技服务热线，实现农村移动信息化、应急指挥调度等信息化服务。通过该平台，农户不仅可以在线上直接获取最新的农业政策、农产品价格信息及科学技术知识，也可以就生产中所遇到的难题，发送图片、语音、文字等寻求“专家会诊”；莫旗农牧业局可以及时通过手机对农业科技人员监控和调度任务，远程答疑解惑，提供现代化信息技术服务，还可以对农技人员日常服务质量进行精确监管与考核。

　　“以前春耕期间，农业科技人员总是忙得不可开交，不但要指导生产、宣传惠农政策，还要忙着解决庄稼疾病，腿都跑细了。现在有了‘农信宝’，我们除了可以在手机上发布最新的农业政策、农产品价格信息及科技知识，还能建立群组，寻求“专家会诊”，直接实现远程答疑解惑。”莫旗农牧业局工作人员说。“农信宝”的建立，实现了农户、农技人员与农业部门及时有效沟通的目标，快速提升了农技推广管理水平和服务效能。(记者蒋希武)