搭建政府与百姓“连心桥”

　　市纪委与包头人民广播电台、包头电视台联合创办“行风热线”、“聚焦执行力”等电视节目，老百姓和部门、单位相关人员现身荧屏、作客直播间，就群众身边的热点、难点问题进行面对面、零距离、问答式交谈，让问题看得见、摸得着，使落实有声音、有着落。

　　问题解决步入“快车道”

　　在加强对上线单位热线问题答复和反馈工作日常监督的同时，将“一把手”上线答复率纳入年底政风行风民主评议当中，切实保障群众反映问题的及时有效落实。今年上半年，“聚焦执行力”播出12期，内容涉及邮政服务、银行服务、殡葬管理服务和城市建设等领域；“行风热线”共安排全市202个部门和单位参与，“一把手”上线率79.8%，接听群众热线电话、场外电话、短信5000余个，回复率达到100%。

　　问题整改倒逼作风养成

　　认真梳理群众对上线单位提出的问题，从中查找损害群众切身利益的问题线索，及时予以跟踪督办、落实整改。同时，将“行风热线”、“聚焦执行力”栏目作为各部门、单位政风行风建设情况的日常监督窗口，坚持问题导向，敏锐把握社会舆论热点，发现问题及时惩处，以问题的整改倒逼作风养成，力争取得群众满意的监督成效。今年上半年，共对群众反映比较集中的4类问题进行了督办，收到了良好的效果。