在同兴镇、万合永镇、经棚镇等地记者了解到，这些镇的党委、政府均组建了便民服务工作队，定期下村下组入户，自上而下开展联系服务群众工作。村组自下而上开展全程代办服务，村级设便民服务代办员，各村民组设便民服务联络员，定期收集整理群众待办事项。同时，各村建立代办服务站，设立群众待办事项采集箱和代办服务公示板，实行代办服务周采集、月销号和季反馈制度。

　　克旗以五级示范抓引领工作为载体，着力加强服务能力建设，不断培育服务群众的意识、提升服务群众的本领。他们把苏木乡镇“双服务”、服务型嘎查村党组织建设等工作整合到五级示范抓引领工作框架内，将全旗所有处级领导干部和科级干部、苏木乡镇(街道)站所长、旗直单位股级干部、嘎查村(社区)干部全部纳入示范引领范围，分别确定引领、联系、包扶任务。截至目前，旗级领导干部共深入联系点49次，苏木乡镇(街道)领导干部深入联系点194次，梳理意见建议260条，帮助基层组织和群众解决实际问题142个。

　　为把“双服务”工作引向深入，他们积极开展“民情大走访”活动，广泛收集群众的服务需求，进一步落实苏木乡镇干部服务承诺制，建立健全首问负责、限时办结、责任追究、服务评价等制度，切实提高了苏木乡镇干部的服务效能。年初以来，发放采集表30570份，收集意见建议15类、193项、2110个，已解决问题894个。

　　在服务型嘎查村党组织创建工作中，他们推行便民服务“全程代办制”，进一步完善嘎查村便民代办站和村组代办员队伍建设，采取乡、村、组“三级联动”模式，帮助群众解决生产生活中的实际困难，切实提高嘎查村党组织的服务能力和服务水平。目前，全旗各嘎查村设置便民服务站124个、代办员1463名，年初以来代办各类事项6185件，为群众节约办事成本29万元。

　　帮助贫困群众脱贫致富，是克旗加强服务群众能力建设的一项重要工作。继续深化“千名机关干部下基层”工程，对低收入家庭实施包扶，重新核实对接手册，做到了应包尽包。年初以来，全旗2028名机关干部、156个机关单位、企业和个体工商户结对包扶低收入家庭3873户，落实帮扶资金121.65万元。在旗电视台对“千名机关干部下基层”工程开展情况进行不定期地通报，在《克旗组工信息》开设了“千名机关干部下基层”工程专刊，营造了服务基层、促民增收的良好氛围。同兴镇四义号村辖区内有多家矿山企业，镇村领导积极到企业奔走、协调，安排村里贫困家庭100多名村民到辖区企业工作，人均年收入45000多元，有效地加快了这些家庭的脱贫步伐。（记者冯启良）